My Jewellery | Sieraden- en Kleding | Groningen - Groningen

Michel Boer

Ben hier nog niet geweest, maar kom er volgende maand te wonen. Ik schrijf deze review eigenlijk voor alle mensen die een nare ervaring hadden. En het commentaar van de klantenservice of wat dan ook is dat ze de klantenservice moeten aanschrijven/mailen. Dit is echter geen oplossing maar het doorschuiven van de problematiek. Als ik jullie was zou ik er gewoon eens een paar keer anoniem langs gaan om de rotte appels uit de kist te trekken en op staande voet ontslaan. Daarmee geef je een duidelijke boodschap af aan je klanten dat ze serieus genomen worden. En aan je personeel geef je de boodschap dat jullie beleid niet op deze manier uitgevoerd kan en mag worden. En daarmee los je problemen op. Nu denken de klanten, zal me gek zijn om nog een keer te gaan mailen terwijl ik hier net het probleem heb aangegeven en blijven vervolgens weg en gaan naar de concurrentie. Dat gezegd hebbende wens ik jullie veel succes met het oplossen van dit probleem en het serieus nemen van je klanten. Terwijl je tegelijkertijd de omzet verhoogd. En voor de klanten zeg ik dit. Vind dit erg rot voor jullie, want je wenst gewoon fatsoenlijk behandeld te worden terwijl je je hard verdiende geld loopt uit te geven. Blijf echter niet weg uit een winkel wanneer je door één of twee personeelsleden zo behandeld word. Ga de confrontatie aan op een duidelijke maar normale manier en dreig er eventueel mee om de politie erbij te halen. Je kunt hier namelijk een aanklacht van maken op dat moment. En daar zit niet één winkel op te wachten. Veel succes allemaal. En voor de rotte appels het laatste woord. Jullie horen niet thuis in deze branche. Als je niet van mensen houdt of er niet mee overweg kunt of sociaal onhandig bent. Ga aan de lopende band staan of ga in de wegenbouw. Maar maak je baas niet ten schande en val hard werkende mensen niet lastig met je eigen problematiek. Zo dat was het. Hoop dat jullie allemaal wat aan hebben. Oké en dan nu nog even een toevoeging. Het bedrijf heeft gereageerd op mijn review met.....,......................een geautomatiseerd antwoord. Net zoals bij de klanten doen. Geweldig jongens, goed bezig ?

Richard V

Buitengewoon goed geholpen door evenzo vriendelijke jongedame bij het gaatjes schieten bij mijn dochter, inclusief uitleg, kiezen, markeren, spanning detecteren, empatisch tot rust brengen, snoepjes en drinken voor de schrik. Echt lief! Daarna weer extra instructie over vervolg.

Stephanie Rutjes

Mooie zaak. De meiden die er werken zijn alleen altijd onaardig en niet bereid om te helpen

jc

Het is duidelijk dat hier geen goed managment aanwezig is! Klant word niet gezien, erg jammer.

Michel Tel

Voor de eerste keer online besteld, gelijk ook de laatste keer!

6 dagen levertijd, hierdoor pas na Kerst bezorgd (was een kerstcadeau) Klantenservice reageert niet of heel laat. Bezorging niet volgens afspraak, want het mocht bij de buren worden bezorgd. Pakket is weer meegenomen door pakketbezorger. Als klap op de vuurpijl, was het artikel een dag later 50% afgeprijsd (35 euro korting). De klantenservice neemt je niet serieus.

Living in the Netherlands

Leuke oorbellen gescoord, medewerkster wel een beetje ad rem want mevrouw was 'nog bezig', maar overal erg tevreden over klantenservice service en kwaliteit van met name de oorbellen

Ellin Vi

Vanmiddag een nare ervaring gehad samen met mijn vriendin. Onvriendelijk behandeld door het personeel en vervolgens (zonder reden) werd er gevraagd naar de inhoud van mijn privé tas… Nadat het duidelijk was dat hier niks in zat word er doodleuk tegen je gezegd 'Oh je mag gaan.'

Marika Groenewold

Leuke (niet zo doorsnee) kleding voor schappelijke prijzen. Het is dat ik geen plek in mijn kast heb, anders kon ik makkelijk met een tas vol weer naar buiten lopen.