Bescon - Roden

Janita V. D. B.

Werkzaamheden: zwambestrijding.

Begin dit jaar benaderden wij Bescon voor een offerte zwambestrijdijng en kregen vervolgens te doen met de firma Lamon. Op www.bescon.nl staat "Bescon heeft de bedrijven Lamon en Lagerwey overgenomen."

Wij voelen ons misleid door de firma Lamon.
De offerte bedroeg 28.000 euro.
Het meerwerk kwam qua oppervlakte ongeveer op 25% extra uit, dus de herziene offerte van 38.000 euro was begrijpelijk. Toen de offerte getekend was, bleek dat dit niet een herziene offerte was, maar een meerkostenofferte.
De totale kosten waren dus 66.000 euro.

De projectleider weigerde deze meerkosten te specificeren. Er viel niet over te praten: het enige wat hij kon doen, was zijn baas vragen of er een betalingsregeling mogelijk was.
Toen ik telefonisch commentaar op het werk had, flipte hij compleet en ging zo woest schreeuwend en tierend tegen mij te keer, dat ik de verbinding heb verbroken. Sindsdien communiceren we uitsluitend schriftelijk.

Wat hier boven staat beschreven laat ik staan, ondanks de bedreigingen door de directeur van Lamon, die ook de directeur van Bescon is.

maartenbel

Alles leek goed te gaan, kelder waterdicht laten maken, helemaal top. Echter hebben ze een aantal kleine scheurtjes in de vloer over het hoofd gezien. Kan gebeuren, en dat zou zo kunnen worden opgepakt. Helaas moet ik er gewoon opnieuw voor betalen (2 dagen a 2500 euro), ze gooien het op dat mijn vloer is gaan bewegen. Toevallig precies nadat ze klaar waren. Dus geen garantie. Ik heb 10 duizend euro betaald en nog steeds een lekke kelder. Telefonisch slecht bereikbaar, ze bellen niet terug en op mail wordt al helemaal niet geantwoord.

daniel Z.

Zeer tevreden over Bescon! Wij hadden zware lekkage en ze konden dezelfde dag nog langskomen. Na een vrij grondige inspectie en afgifte van offerte over gegaan tot de uitvoer die vijf werk dagen zou duren. Na drie werkdagen waren ze al klaar met de werkzaamheden. De rekening was op basis van het verhelpen van de lekkage en niet uurloon. Zeer netjes, ook vanuit verwachtingen. Dus als u dringende lekkage heeft en het moet goed, vakkundig en snel verholpen worden raad ik Bescon aan!

Lisa D. R.

Wij hebben een zwambestrijding door Bescon laten doen. Tijdens het offerte proces dachten ze mee. De opdracht zelf is ook vlot en goed uitgevoerd. We zijn zeer tevreden. Niet alleen over het eindresultaat, maar ook over de inzet, nakomen van afspraken en werktempo. Het waren professionele vaklui die oplossingsgericht meedenken. Kleine problemen werden goed en vakkundig opgelost.

Dit bedrijf is een echte aanrader! Bedankt!

Desmond D. B.

Nadat ik een offerte had aangevraagd en akkoord had gegeven, had ik een week niets gehoord. Ivm de vakantie zelf maar even gebeld voor een afspraak en ik zou eind van de middag terug gebeld worden. Toen bleek de dag erna een klus te zijn uitgevallen en konden ze gelijk de volgende dag langskomen. Beetje onverwachts maar thuiswerken en corona. De vlogende dag kwamen twee aardige mannen langs die alles netjes hebben uitgevoerd en de rommel uit de kruipruimte (volgens afspraak) netjes hebben afgevoerd. Tijdens de koffie nog even gekletst en toen hebben ze nog goed advies gegeven voor iets anders. Aanrader!

Tamara W.

Bescon heeft vloerbalken vervangen in mijn woning ivm zwam. Hierbij zijn tevens enkele nieuwe wanden geplaatst en is de badkamer gesloopt en van scratch weer opgebouwd. Dit alles tegen een scherpe prijs en zorgvuldig voorwerk. De zwam is geheel verdwenen en uit voorzorg bestreden. De badkamervloer bleek helaas onvoldoende professioneel aangelegd. Bescon heeft hiervoor verantwoordelijkheid genomen en dit kosteloos gerepareerd (tot 3 keer aan toe) met uiteindelijk een mooi resultaat. De communicatie verliep hierbij prettig; er werd gehoor gegeven aan mijn wensen en daardoor voelde ik mij serieus genomen. Bedankt!

Barry T. D.

Wij zijn zeer ontevreden over Bescon. Afgelopen voorjaar hebben wij Bescon gevraagd omdat wij lekkage hadden in een bepaald gedeelte van onze kelder. Er is toen een inspecteur van Bescon geweest die uitgebreid heeft gekeken naar de lekkage. Vervolgens hebben zij een offerte gemaakt voor het afdichten van een stuk van de betreffende hoek (3 vierkante meter). Omdat wij dachten dat zij voldoende expertise hadden, hebben wij de offerte omgezet in een opdracht (het bedrag was meer dan 1500 euro!).
3 weken nadat de reparatie was uitgevoerd, constateerden wij dat er lekkage was vlak boven het gedeelte dat gerepareerd was. Welliswaar hadden zij de reparatie volgens de offerte uitgevoerd, maar aan onze initiele vraag was dus, dankzij een slechte inspectie, niet voldaan. Bescon weigerde enige verantwoordelijkheid te nemen voor de slechte inspectie, waardoor wij dus nog steeds met een lekke kelder zitten. En we zijn meer dan 1500 euro armer...
Overige minpunten van Bescon zijn: slechte bereikbaarheid, trage reaktie op email en onduidelijke communicatie.
Hierdoor zou ik Bescon aan niemand aanraden.

Mark S.

Klantonvriendelijk bedrijf. Na bezoek van inspecteur en afspraak om offerte uit te brengen ruim een maand niets gehoord. Na herinneringsmail kreeg ik de volgende dag een korte mail terug dat geen offerte zou worden uitgebracht. Men kon toch niet tegemoet komen aan mijn verzoek om niet al het eerder uitgevoerde werk helemaal te slopen. Onbegrijpelijk dat daar een maand over gedaan moet worden en dat dan niet gewoon even gebeld wordt om dit te bespreken.