Vreugdenhil Bouw - Culemborg

Christiaan Nijholt

Oscar en collega's zijn een fijne en betrouwbare aannemer die vanuit wederzijds vertrouwen heel goed werk levert. Denken vanuit hun ervaring mee in het proces en geven goede vrijblijvende adviezen. Kleine klusjes worden zo snel mogelijk afgewerkt. Ook de communicatie is snel, helder (klant)vriendelijk. Wij hebben onze houten vloer laten vervangen, een uitbouw laten plaatsen en een deel van het dak laten vervangen. Ondanks enige drukte en hectiek heeft Vreugdenhil alles op alles gezet om de klus tijdig en netjes te klaren. Op hun advies een lichtkoepel laten plaatsen die we achteraf gezien nooit hadden willen missen. We hebben hen daarom ook al aangeraden bij kennisen die net als wij zeer tevreden zijn!

Tim van Neerbos

Zeer goed aannemersbedrijf. Heldere communicatie, reageren snel, zijn flexibel, hanteren normale prijzen, denken goed mee, werken netjes en leveren goede kwaliteit. Vreugdehil bouw heeft bij ons een dakrenovatie uitgevoerd inclusief verbeterde isolatie, nieuwe dakpannen, plaatsen van dakkapel en de gehele afwerking binnen. Het eindresultaat is super mooi geworden! Tijdens de bouw kom je altijd dingen tegen waar je vooraf niet aan hebt gedacht. Het was vooral erg fijn dat hierin snel werd meegedacht en op werd ingespeeld. Hierbij waren Michael en Oscar altijd goed bereikbaar en reageerde eigenlijk altijd direct en werd gezamenlijk een goede oplossing gevonden. Het is niet altijd makkelijk om een bouwbedrijf te vinden waar ook de communicatie goed is. Dat zit bij dit bedrijf wel goed.

Willem Renes

Wij hebben zojuist een uitgebreide verbouwing volledig naar wens afgerond. Het gehele traject is buitengewoon prettig verlopen. De uitvoerders hebben wij bijna een half jaar over de vloer gehad en dit is altijd met veel respect en in goede sfeer gegaan. Vreugdenhil heeft de verbouwing kwalitatief goed en bovendien, in deze zeer uitdagende tijden, binnen budget uitgevoerd. Communicatie is immer een uitdaging, dat hebben wij ook ervaren, echter is de houding altijd zeer oplossend, flexibel en positief geweest. Ook zijn de uitdagingen qua onderaannemers goed opgelost. Ik zou dit bouwbedrijf zeker aanbevelen.

Rik van der Burg

De timmerwerkzaamheden zijn goed. Het probleem ontstaat bij de communicatie. Vragen worden niet beantwoord en lange radiostiltes volgen. Vooral de afstemming over loodgieterswerk en elektra verloopt slecht. Er is geen enkele communicatie over wat er wel en niet mogelijk is. Als opdrachtgever is er voor, tijdens en na de werkzaamheden geen enkele indicatie van de kosten. Na de werkzaamheden blijken er zonder overleg zaken gedaan te zijn met een absurde factuur tot gevolg. Als na oplevering blijkt dat zaken niet goed zijn gedaan, of zelfs helemaal niet gedaan zijn, is er nauwelijks reactie te krijgen. Zoals gezegd zijn de timmerwerkzaamheden erg goed, maar het loodgieters- en elektrawerk is evenals de communicatie beneden alle peil.

Daniel Copier

Vorige week weer een mooi project aan de Stationsweg in Geldermalsen afgerond. Fijn bedrijf om voor te werken!

Leo Bouman

Een jong bedrijf dat zeer betrokken met je meedenkt en luistert naar wat de klant wil zonder daarbij in te leveren op de eindkwaliteit

Jean H

I do not like writing bad reviews(*), especially because several of the employees are friendly, but ultimately the truth is that you should avoid Vreugdenhil Bouw for big jobs. It is of course impossible to give here a comprehensive account of the >1 year long drama that our house renovation was, but we had countless problems with them (new walls are not straight, rooms layout and architects drawing are casually ignored, doors do not shut, tiles are badly cut, sealant and roofing had to be re-done several times,…). At some point we unexpectedly had no hot water for a while and had to shower at the neighbours, for no other reason than them simply forgetting to liaise with Stedin for months.

Our experience is similar to that of the other unhappy reviewer: the core activity is timber work and this is ok, but Oscar sells a full package (electricity, plumbing, roofing, tiling, etc...) and he simply cannot deliver. The contractors often change and many do poor quality work, we actually had to find a few ourselves and/or do their job (e.g. spent hours to remove the first terrible sealing job so that the second guy could have a go). One of the competent contractors that eventually came to re-do the sealing work told us it was the first time he worked with Vreugdenhil but that it would be the last because he could not believe what he was seeing.

I would like to stress this is not my first building job and I understand many issues can and will arise, but many of the ones we had with Vreugdenhil Bouw were due to an unbelievable and almost comical amount of incompetence (e.g. sloping the balcony so that we had a big pond when it rained, or telling us for weeks that a crucial part was arriving soon only to realise that they hadn't actually ordered it and then ordering the wrong one...).

But perhaps the biggest problem is that Oscar wants to believe he delivers high quality work and doesn't like to be pointed out that wasn't the case, no matter how egregious the issues are. He doesn't seem to understand he is accountable for all the services he sold and ultimately he will go silent and hide behind Jan - a man we don’t know and who wasn’t involved in our project but who probably thinks of himself as a tough business guy for being constantly rude and denying any accountability.

In any case, whatever the problem, Oscar seems unable to consider the possibility he could be part of it. For instance, it became clear there were many serious mistakes in the invoices we were sent (e.g. almost double the number of doors were being charged) and we had to spend hours correcting them. We don’t believe these mistakes were intentional, rather they were just a symptom of how Vreugdenhil Bouw struggled with the complexity of our project. But for Oscar, instead of being recognised as a mistake on their end, this is interpreted as “the customers are being difficult with payment and/or trying to get a discount” - so not only did we never receive an apology but were later told Vreugdenhil Bouw had shown a lot of patience and goodwill in agreeing to update the invoices.

In short: even though they appear as mostly friendly, Vreugdenhil Bouw has a lot of maturing to do in order to become a professional and trustworthy building company.

(*) what pushed me over was that after they built an entire new floor and resurfaced all the existing balconies (after several tries…), a leak appeared in our roof and yet they had the nerves to claim it was “an existing issue” and to ask for payment to fix it.

Светлана Пантелеева