ETNA keukenapparatuur - Duiven

Daniël V. W.

Nog geen halve ster waardig,in middels al 4 weken zonder vaatwasser, de vaatwasser is nog geen jaar oud. Vanochtend kwam er voor de tweede keer een monteur langs,de eerste keer een week eerder had hij niet de juiste onderdelen.de reparatie was van korte duur na 20 min stopte de vaatwasser, 3 keer gereset. Probleem blijft.wederom gebeld en dan kun je over 2 weken weer een monteur verwachten. Dan ben je zes weken verder. Ik raad iedereen aan geen Etna te kopen tenzij je veel geduld hebt . Klantenservice is meer afscheep service.
Echt triest.

Sybren V. T.

Na 7 maanden hebben we een keer de pyrolease stand van de oven gebruikt in onze nieuwe keuken. Alles volgens het boekje gedaan voordat we de pyrolease starten. Na een klein half uurtje knalde de binneste ruit in 1000 stukjes. Etna gebeld, zeer slecht te verstaan en te bereiken bij de klantenservice. Via de keukenboer is er ook contact opgenomen. Waarbij we na een week horen dat glas niet onder garantie valt. En dat we moeten kijken bij onze verzekering? En dat terwijl het gebroken glas komt door het eigen schoonmaak programma van de oven. Zeer ontevreden over hoe dit tot op heden nog niet is afgerond.

Rene S.

Deceptie, na 3 jaar is onze combimagnetron MO470ZT (een hele dure) defect inwendige kortsluiting met blauwe vlammen die onder het bedieningspaneel vandaan komen. Wij hebben de combi geregistreerd voor de extra 3 jaar garantie dus in totaal 5 jaar garantie.

Etna/ Atag zeer slecht te bereiken, 2 weken na de melding online voor een monteurs afspraak en bellen tot op heden geen reactie! Te gek voor woorden gewoon! Van het instuurde online form krijg je geen conformatie mail als je belt krijg je een telefoon menu waar je na een aantal vragen uitgeknikkerd wordt. Ronduit slecht.

Richard T. H.

Troep...
Oven ging na 4 maanden stuk, vaatwasser na 3 jaar en nu de koelkast er achteraan na 4,5 jaar.

Ja dan heb je 5 jaar garantie, maar dat is geen volledige garantie. Heb niet de moeite genomen om nog weer contact op te nemen, de ervaring met de oven heeft me doen leren dat ik beter een goed merk kan kopen. Zonde geld, maar Etna komt er niet meer in.

Victor S.

Klantenservice is de bizar slecht. Sinds oktober een kapotte vaatwasser. Elke week bel ik maar word nooit terug gebeld. Worden beloftes gemaakt maar nog nooit nagekomen. Heb onder zware dwang een factuur betaald voor een reparatie die (nog?) Niet is uitgevoerd. Laatste gesprek zei zelfs de medewerker van Etna dat het misschien beter was een nieuwe vaatwasser maar te gaan kopen bij de Mediamarkt! Moet niet gekker worden. Vaatwasser zit nog dik in de garantie! Nog nooit zoiets meegemaakt. KOOP NOOIT IETS VAN ETNA DUS!!!

Pieter T.

Niet tevreden over de kwaliteit van ETNA. Combimagnetron binnen 2 jaar emaille schade door de deur. Vervanging was netjes geregeld, maar de vervangende begint nu na dezelfde periode hetzelfde gebrek te vertonen. Vaatwasser maakt af en toe eens een heel hare brommend geluid. Etna kan niet zeggen wat het is, behalve tegen kosten een monteur te sturen. Kookplaat gaat het vuur heel lastig aan met de elektrische knoppen. Alsof hij niet goed schakelt. Klein positief puntje is dat no-frost koelkast tot nu toe doet wat hij hoort te doen.

cagri A.

SLECHT KWALITEIT EN NOG SLECHTER SERVICE!

Ik heb op 16-11-2023 een kookplaat van etna. Betreft de kif160zt. De glas van de kookplaat is gebarst. Supper slechte klantenservice gesproken. Uiteindelijk krijg ik te horen dat de voorrij en arbeidskosten 150 euro en de glas 160 euro bedraagt. Geef ik aan dat de kookplaat nieuw 250 euro kost, maakt allemaal niet uit en kunnen verder niks betekenen.

Ben zeer teleurgesteld in etna

Kelvin V.

Volledig nieuwe keuken voorzien van alle Etna apparatuur. Vaatwasser geeft alweer een storing. Garantie? Ja leuk! Alleen zie maar eens fatsoenlijk contact te krijgen met de klantenservice. Afspraken worden niet nagekomen en ik wacht al 3 weken op een monteur. Geen idee wanneer ze langs komen. Ik verwacht dat dit nog meer problemen gaat opleveren.

Vertrouwen in dit bedrijf is volledig weg.

WEES VERSTANDIG EN KIES VOOR IETS ANDERS DAN ETNA!