Heliotherm Nederland / Deltherma B.V. - Zevenaar

Peter B.

Nu 2 jaar een Heliotherm warmtepomp. Advies over wat we nodig hadden was perfect. We zijn over het algemeen uiterst tevreden. De machine had wat opstart problemen maar die zijn keurig en kosteloos verholpen. De service is enorm goed. Correct en persoonlijk. Waar anders wordt kosteloos je apparaat op afstand gemonitord op correct functioneren en tijdig ingegrepen zodat je een eventuele storing opgelost is voor dat je er erg in hebt. Als je vragen hebt, zelfs in het weekend, krijg je dezelfde dag nog keurig antwoord. Top partij en goede warmtepomp die, zover ik kan nagaan, erg efficient is (zuiniger dan andere WP in kleiner huis)!

Hans P.

Slechte ervaringen met deze “handelsonderneming”. De klant staat niet centraal, wel winstmaximalisatie. Ik zou afraden met deze kleine niche partij in zee te gaan en in plaats daarvan raad ik aan één van de grotere warmtepomp merken te kiezen via een lokale installateur waar service (onderhoud!) en levering van onderdelen in de toekomst wel gegarandeerd zijn.

Nav reactie Deltherma: broodje aap verhaal. Deskundigen zijn niet betrokken geweest. Toen Deltherma ipv alleen schuiven van een doos echt iets moest doen, was de winstverwachting gelijk in het geding. Dit soort bedrijven leeft van de krenten in de pap. Geen zaken mee doen. Bij bedragen van groter dan 40K moet je geen risico nemen.

Eric L.

Blij met de service van Deltherma Heliotherm. Snel gereageerd en gehandeld op mijn melding van een defect pompje waardoor warmwater niet werkte. Ze gingen "the extra mile" om het te verhelpen. Erg prettig.

Jack V. '. E.

Deltherma heeft bij ons een Heliotherm warmtepomp geplaatst. Deskundige advisering in het voortraject en een super efficiënt apparaat. Aanrader!

Afke V. D. H.

Goede service!

Katrine B. R.

I have a 20 year old Heliotherm heatpump in Denmark where local service is no longer available. For many years it was running without problems, but for the past few years it has had some failures. Deltherma in the Netherlands has been an absolutely fantastisc help on multiple occasions in long-distance guiding me when my HP set out (during -10 degrees frost) and the values needed adjusting, as well as in ordering spareparts and instructing a Danish service assistant in the installment of these. Best service ever!

S T.

Ich habe eine Heliotherm-Luft-Wärmepumpe seit Ende 2008, die bis zum Steuerungstausch 2018 einwandfrei gelaufen ist.
Mit dem Steuerungstausch kamen die Probleme. Jeden Winter ist die Anlage eingefroren (der frühere Kompetenzpartner hatte u.a. die Parametereinstellungen nicht übernommen...).
Erst mit der Firma Deltherma kam die Kompetenz zurück u. das per Remote!
Erstklassige Analyse des Systems, Eingrenzung der Fehlerquellen u. durch einen sehr guten Austausch in der Zusammenarbeiten, konnten die Fehler endlich abgestellt werden (weitere 3 Heizungsfachfirmen haben vorher die Probleme nicht identifizieren können). Ich bin echt happy!

Sebastian B.