ProductiePunt Nederland

Feenstra Duiven - Duiven

Adres: Geograaf 22, 6921 EW Duiven, Nederland.
Telefoon: 888455000.
Website: feenstra.com.
Specialiteiten: -.
Andere interessante gegevens: Rolstoeltoegankelijke ingang, Rolstoeltoegankelijke parking.
Beoordelingen: Dit bedrijf heeft 191 recensies op Google My Business.
Gemiddelde mening: 3.9/5.

Locatie van Feenstra Duiven

Feenstra Duiven Geograaf 22, 6921 EW Duiven, Nederland

888455000

Feenstra Duiven is een zeer nuttig bedrijf dat zich specialiseert in diverse diensten. Het is gevestigd op Geograaf 2

Beoordelingen van Feenstra Duiven

Feenstra Duiven - Duiven
Wim Diepenbroek
1/5

In januari 2022 een nieuwe ketel laten plaatsen. Atag met een 'One' thermostaat. Vanaf het begin een slechte thermostaat. Niet te programmeren, want kan alleen via wifi (heb semi professioneel netwerk in huis dus daar ligt 't niet aan) en dat werkt niet. Verder betalen we 18 euro in de maand voor een onderhoudscontract. Om de twee jaar zouden ze komen. Niet dus. Vervolgens vorig jaar en ook dit jaar telefonisch en per mail contact gezocht (kan alleen via het 'call center'). Meerder keren. Maar worden (vestiging Duiven?) niet teruggebeld. Kortom verkoop en installatie goed. Daarna waardeloze (lees geen) 'service'..Er is bij Feenstra iets serieus mis.

Feenstra Duiven - Duiven
Asia Koerten
1/5

Onlangs hebben wij een appartement gekocht in een oud herenhuis in Nijmegen. Voor het onderhoud van de CV-ketel, die sinds 2019 in het appartement hangt, zijn wij op zoek gegaan naar een onderhoudsbedrijf. We kwamen uit bij Feestra, waar we een afspraak hebben gemaakt voor de keuring van de installatie en het eerste jaarlijkse onderhoud. De afgesproken prijs voor deze service zou €75 bedragen.
Vanochtend is een monteur van Feestra langsgekomen. Hij liep de wc binnen, waar de CV-ketel hangt, en besloot direct dat hij de ketel niet in onderhoud zou nemen. Zijn reden was dat de ketel voor hem te hoog hing en dat er een wc-pot onder stond. Binnen vijf minuten was hij weer vertrokken. Vervolgens werd er per omgaande €75 bij ons afgeschenen.
Na een lang telefonisch gesprek met uw bedrijf wordt er nu beweerd dat dit bedrag enkel voor de voorrijkosten is. Wij vinden het onacceptabel dat er kosten in rekening worden gebracht voor een dienst die niet is uitgevoerd. Er moet blijkbaar betaald worden voor slechts een paar minuten aanwezigheid zonder enige echte service of oplossing. Wij verwachten van een professioneel bedrijf als Feestra meer transparantie en een betere klantenservice. Zeer teleurstellend

Feenstra Duiven - Duiven
Angelien Willems
5/5

Feenstra voert al vele jaren het onderhoud aan de cv-ketel bij ons uit. Afspraken worden ruim van tevoren ingepland. De monteurs zijn aardig, klantvriendelijk en werken netjes. Zij nemen de tijd en voorzien je van advies. Ook fijn dat we altijd dezelfde gezichten zien. Bij storingen staan ze snel op de stoep en lossen het vakkundig op. Er worden geen overdreven hoge kosten in rekening gebracht.

Feenstra Duiven - Duiven
Carlos Gil Valcarcel
5/5

Zeer tevreden over gehele proces. Van het inplannen van afspraak tot bezoek door zeer nette, vriendelijke en professionele monteur voor onderhoud van cv installatie.

Feenstra Duiven - Duiven
Theo hoksbergen
5/5

Qais,
Heeft bij ons een nieuwe ketel geplaatst en heb nog nooit iemand in huis gehad die zoveel kennis heeft en ontzettend aardig is.
Een pluim voor
Qais

Feenstra Duiven - Duiven
Johan Potjes
5/5

Wij zijn klant tot volle tevredenheid. In de loop van de jaren werden storingen binnen enkele uren, maar altijd dezelfde dag opgelost. Nadat de laatste keer bleek dat onze ketel na ruim 20 jaar op het punt van overlijden stond, een nieuwe laten installeren. Ook in dit traject zijn we keurig, snel, en vakkundig geadviseerd en geholpen. Feenstra, ga zo door, en je hoort ons niet klagen. Enig minpunt is de telefonische bereikbaarheid. De wachttijden zijn erg lang. Maar na een terugbelverzoek aan de contactpersoon, belde hij binnen 10 min. terug.

Feenstra Duiven - Duiven
Corry Witjes
2/5

Had pas geleden een storing
Komt een monteur langs heef aleen met een schroeven draaier kalk uit een pijpje gehaald had nog geen lijm bij zig komt naar benenden dat is 43 euro zij hij ik zei toen heb toch een contract ja zegt hij maar het is een oude ketel daar was ik het niet mee eens heb gelijk mijn contract beidig

Feenstra Duiven - Duiven
Willie Godschalk
2/5

De cv ketel is 3,5 jaar oud en door een bedrijf geïnstalleerd. Toch deugde er van alles niet aan volgens de monteur. Kosten; € 350,-, want anders werd de ketel niet in onderhoud genomen.
Het leek mij een broodje aap verhaal. De ketel heeft altijd probleemloos gewerkt. Vervolgens kreeg ik een werkboek, waarop alles dubbel stond vermeld. Ik heb daarover gebeld en volgens de medewerkster stond het bij Feenstra goed in de administratie. Ik zou teruggebeld worden. Ik heb de bon toegestuurd met de mededeling, dat ik een eventuele incasso direct zou terugvorderen. Terugbellen moet nog gebeuren.
Opzeggen van een onderhoudscontract kan volgens Feenstra eenvoudig door een account aan te maken en dan op te zeggen. Ik heb dat gedaan, maar het vergt kennelijk een andere vaardigheid van mij, want ik kan het niet vinden. Dan maar op de ouderwetse manier middels een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging. Opzeggen doe ik zeker, want als een bedrijf zo start bij mij, dan heb ik door de jaren heen, geleerd om daar direct afscheid van te nemen.

Go up