Woolrich - Roermond

Luuk H.

Ik was opzoek naar een mooie parka, ben uiteindelijk naar buiten gelopen met twee andere jassen. Ik ben zeer goed en fijn geholpen door het personeel. Het was een fijne winkelervaring. Dit zal zeker niet de laatste keer zijn dat ik hier ben geweest en kan het iedereen aanraden!

fatih A.

Verkopers alles behalve behulpzaam.
Er staan 3 verkopers studenten denk ik te kletsen. Als iets vraagt word je weggestuurd.
De verkoper achter de kassa wist niet veel en vroeg mij om online te kijken.

Jassen goede kwaliteit! maar verkopers zijn hier aan vernieuwing toe!

Abdel A.

Deze winkel heeft nooit van klantenservice gehoord. Op 27-12-2023 een kinderjas gekocht. Op 06-02-2024 is deze stuk gegaan bij de zakken. We rijden daarom 2,5 uur naar de winkel voor niks. De Medewerkers konden niks voor ons doen. Is weekend en de manager is er niet en hij kan mij het emailadres van het hoofdkantoor geven zodat ik een klacht kan indienen. Na een hele discussie wat nergens naartoe leidde vroegen wij de bon terug. De medewerker gooit de bon naar mijn vrouw en zegt tegen haar ga maar lekker 2,5 uur terugrijden naar huis. Ik ben nooit zo slecht behandeld in een winkel. Wat is dit?

Fiene S.

Staan hier al 20 minuten in -2 te wachten. Er zijn al 15 mensen uitgelopen en er staan maar 4 man binnen. Maar de winkel medewerker is te druk met anderen dingen. Dus we worden niet binnen gelaten.

Kim H.

Kwart voor 10 liepen we nog naar binnen om even te kijken met het late night shoppen. We hoorde gelijk “we zijn nog maar 10 minuten open hè” dit hadden we zelf natuurlijk ook al gezien, maar onderweg naar de auto dachten we misschien kunnen we nog wat leuks scoren. Volgensmij kon de vrouw het niet hebben dat ze een keer wat langer kon werken want ze bleef roepen we zijn zo dicht hè. Dit na 4x gehoord te hebben toch nog een leuke trui gezien. Toen kwam het struikel punt contant betalen, dit kon mevrouw zeker niet hebben want mevrouw had de kassa al geteld natuurlijk. 10 uur klaar is natuurkijk om 1 over 10 naar huis. Dus toen mevrouw met de ogen stond te rollen de trui fijntjes laten liggen. Hopelijk stapt mevrouw morgen wel met het juiste been uit bed.

Jelmer H.

Wil je je Jas terug brengen (binnen een half uur)? Je krijgt je geld NIET terug, enkel een tegoed bon. Medewerkers hebben me hier NIET op gewezen bij de aankoop van de jas. Erg slechte service!

Michael D. V.

Zeer maar ook zeer zeer slecht geholpen.
Druk op zoek naar een mooie jas vervolgens wordt je vals beschuldigd van het neergooien van jassen op een berg op tafel door het personeel wat behoorlijk naast hun schoenen loopt.
Vervolgens komt er een ongeschoold beveiligingsmannetje bemoeien die er helaas voor hem niet uit kwam en riep even versterking van 5 andere bewakers op.
Waarop ik mijn verhaal deed en ik in mijn gelijk werd gesteld.
Een echte man niet ?
Tijd voor een vernieuwde opleiding voor zowel het personeel en de beveiliger in kwestie.

Zeker geen aanrader deze winkel mij zien ze zeker nooit meer terug !
Gelukkig die dag bij dsquared wel geslaagd en top geholpen zoals het hoort.

Walgelijk bedrijf !

Paul J.

Schandalige service. Jas laten reserveren die bij aankomst na 1.5 uur rijden gewoon verkocht was. Als alternatief een andere jas mogen kiezen met medewerkers korting maar dus een stuk duurder was. Ook klantenservice is een drama. Die nemen klachten en klanttevredenheid niet serieus. Erg armoedig allemaal en een premium brand onwaardig.

Onderstaande reactie geeft nogmaals aan dat dit bedrijf het niet snapt. Zoekt niet met klant naar passende oplossing en doet enkel voorkomen of men klanttevredenheid belangrijk vindt