Vakgarage Douwes - Assen

Ararat A.

Zeer slechte ervaring – onprofessioneel en onbetrouwbaar

Wij hebben onze auto hier laten keuren voor de APK en een technische controle, omdat we vermoeden hadden dat er iets mis was. De auto maakte rare bonkende geluiden vanuit de motor en er kwam zwarte roet/stof uit de uitlaat, terwijl het om een benzineauto gaat.

Na de keuring werd ons verteld dat alles in orde zou zijn. Toch kwamen we de volgende dag terug, omdat de problemen aanhielden – er kwam nu zelfs ook witte/blauwe rook uit de uitlaat. Wederom werd ons verteld dat de auto 'goed' was.

Toen we hierover in gesprek wilden gaan, werden we op een respectloze en onvriendelijke manier benaderd, met name door de dikke man achter de balie. Hij weigerde het gesprek voort te zetten en stuurde ons weg op een manier die ronduit discriminerend overkwam.

We hebben €1600 betaald voor zogenaamd groot onderhoud, terwijl de auto in feite nog steeds in zeer slechte staat verkeert. Dit bedrijf lijkt vooral misbruik te maken van mensen die weinig technische kennis hebben, zodat ze steeds blijven terugkomen.

Wij wilden alleen advies van hen, aangezien wij hier ons groot onderhoud hebben laten uitvoeren. Inmiddels zijn we overgestapt naar een ander bedrijf.

Kortom: wij voelen ons opgelicht en respectloos behandeld. Absoluut geen aanrader.

Raoul V. O.

Vandaag BMW 1M verkocht aan Douwes Vakgarage. Vanwege het probleem qua tijd om hem op te halen, er zelf erheen gebracht. Alles geregeld volgens afspraak, en ook nog een chocolade gekregen voor de vrouw, uiteraard!

Diana E.

Bij Auto Douwes deze prachtige Ford Focus ST gekocht (J-764-HD). Nadat ik al eens had meegereden met z'n tweeling broer van een kennis, was ik om. Ik kwam bij toeval dit exemplaar tegen, en dan móet je zelf een proefrit gaan maken. Ik ben bijzonder vriendelijk geholpen, vanaf de bezichtiging tot aan de verkoop. De auto heeft nog wat restyling gehad qua parkeerdeukjes, en er is nog een defect die nog gemaakt gaat worden. De verkoop verliep soepel en vlot. Na 2 weken wachten stond de auto gewassen en al in de showroom, om hem gelijk mee naar huis te nemen. Helemaal top!

Jeffrey B.

Meest bizarre wat wij ooit hebben meegemaakt bij het bezichtigingen van een auto (bij nota bene een "Vakgarage"). Twee uur wezen rijden om een proefrit te maken voor een mooie Audi SQ5. Goede auto, maar een proefrit maken was na bezichtigen niet mogelijk!!!
Reden: Wij wilde onze auto inruilen en moesten eerst financieel tot elkaar komen, voordat wij konden proefrijden in de auto.

Ondanks de auto die er prima uitzag, helaas een hele vervelende ervaring voor ons bij dit bedrijf. Nul begrip, nul gehoor naar je verhaal. Wij komen hier nooit meer terug.

Harrie B.

Heb er een auto gekocht uit 2008 voor 2900 euro heb er bijna 2 jaar ingereden zonder problemen 3 weken geleden complete uitlaat laten vervangen bij andere garage en zag bij hun op de site een mooie Nissan voor 9000 euro dacht leuke auto voor mij. Was benieuwd wat mijn auto nog waard was nou kon er net 1000 euro voor krijgen inclusief nieuwe uitlaat je mag van mij best wat verdienen maar niet over mijn rug kom er dus nooit weer. Zijn garages zat. Oja en als je als verkoper er een beetje normaal bij wilt lopen trek dan geen broek aan die bijna op je knieën hangt mooie reclame voor de zaak.

helga K.

We ze snel geholpen. Bedrijf bleef zelfs langer open omdat we aan de late kant waren. Vriendelijke verkopers. Die ons goed hebben geholpen. En we hebben een leuke mooie auto gekocht

Ikcm

Vorig jaar liet ik mijn uitlaat vervangen bij Vakgarage Douwes. Sindsdien heb ik alleen maar problemen: eerst ging mijn katalysator kapot, en daarna kreeg ik midden in de nacht een motorstoring door een defecte bobine. Sta je dan om 1 uur ‘s nachts in de kou te wachten op de ANWB…

Volgens de monteur was de oorzaak een te strak gemonteerde uitlaat. Alsof dat nog niet genoeg was, bleek ook nog eens dat mijn wiel verkeerd om gemonteerd was.

Gezien de kosten die ik heb betaald, had ik vakwerk verwacht. Maar helaas blijkt dat bij deze garage niet vanzelfsprekend.