Rob van der Loos Kozijnen - Castricum

T K.

van van der Loos naar van alles LOOS

Voor onze woning hebben wij bij Rob van der Loos een set tuindeuren, een bloemkozijn en 9 raamkozijnen besteld. Gezien wij door een familielid waren geattendeerd op dit adres hadden we veel vertrouwen in dit bedrijf. Helaas is het uitgelopen op een heel slechte ervaring. Er zijn veel dingen mis gegaan waarvan we aan aantal punten hebben 'opgelost' door klein bedrag te verrekenen. Echter de grootste fout is niet naar onze tevredenheid opgelost. Men heeft voor ons een stel tuindeuren gemaakt die technisch niet in orde zijn. Kort uitgelegd: bij regen loopt er water op de bovenkant van de deur, en blijft erop staan totdat je de deuren opent. Vrijwel direct nadat de tuindeuren bij ons zijn bezorgd viel het ons op dat er iets niet klopte aan de deuren. Wij hebben direct contact opgenomen met van der Loos en men verklaarde ons voor gek. Er is naar hun idee niets mis met de deuren, de deuren zijn, zeggen ze technisch prima in orde. Na een hoop heen en weer geschrijf en bellen hebben ze voor een fooi de boel afgekocht. Helaas stonden wij met onze rug tegen de muur aangezien wij het volledige bedrag betaald al hadden. Wij raden af om hier iets te laten maken tenzij je een hele grote bek hebt en veel overtuigingskracht, dan kom je er misschien wel uit met ze.

De reactie van van der Loos op mijn review begint en eindigt met leugens. We stonden met de rug tegen de muur en moesten naar de pijpen van van der Loos dansen. En er is niet overeengekomen dat wij onze mening over dit bedrijf wel of niet mogen geven. "Tekeer gaan en restrictie...." ja, jullie spreken echt in je eigen taal en niet in de taal van de consument. En voor ons is het inderdaad ook een raadsel hoe jullie bedrijf al 20 jaar bestaat als je prutswerk aflevert. Wellicht was het een incident, maar dan heel slecht afgehandeld. Toen het kozijn nog niet geplaatst was hebben we al onze twijfels uitgesproken. Eenmaal geplaatst mochten we m terug geven..... En de kosten voor het plaatsen en de gebruikte materialen, tsja.... dat moesten wij betalen!! Dus kletskous niet dat we 3 maanden de tijd hebben genomen..... echt, de arrogantie van jullie BAH !!!

Niels

Echt een top bedrijf zeer goede vakmensen erg goede service en erg goed advies.

Egbert H.

Tips, vriendelijke en professioneel geholpen

Peter V. K.

Prima geholpen

David K.

Jort D. W.

Ron B.