TextieldrukShop - Almelo

Just T.

Besteld en kreeg al vrij snel een bericht dat de foto niet goed was en een scherpere foto moest sturen. Door dat ik zelf niet precies wist hoe ik deze afbeelding scherper kon maken hebben ze me de instructies geduurd via de mail.
Vervolgens lukt het me niet om dit te doen daarna ben ik gebeld door het bedrijf en hebben zij alles aangepast en 4 dagen later lag het op mijn deurmat.
Goede service en blij met de tassen en shirt die ik had besteld.

Rob V. D. H.

Ten eerste roepen ze dat ze snel leveren. In de praktijk duurt het ongeveer 3 weken. Toen ik na 3 weken eindelijk de jas met opdruk ontving vielen de opgedrukte letters en het logo er gewoon direct af. Dezelfde dag een email gestuurd naar de klantenservice. Geen reactie. Dus de volgende dag maar gebeld. Ik moest, ondanks de foto’s, de jas eerst terug sturen zodat ze het zelf konden zien. Dus retourlabel printen en terug sturen. Na een paar dagen reactie. Ze gingen het in orde maken. Na bijna 3 weken maar weer een bericht gestuurd waar de jas bleef. Dit keer wel reactie. Ze gingen de jas vandaag opnieuw bedrukken. Wel toevallig op de dag dat ik ga klagen dat het erg lang duurt. Nu na weken eindelijk de jas binnen.
Slechte service! Ik verwacht dat als je zelf een product levert en je krijgt de jas terug dat je het dezelfde of volgende dag hersteld en dat een klant dan niet na 3 weken contact op moet nemen en je de jas dan nog moet gaan herstellen! Kortom een wanprestatie!

Osman E.

Wij zijn enorm tevreden over onze samenwerking. De kwaliteit van het textiel is top: sterke materialen, nette afwerking en precies zoals afgesproken. Ook de bedrukking ziet er professioneel uit en blijft mooi, zelfs na meerdere wasbeurten.

Wat we vooral waarderen is de persoonlijke benadering en het meedenken bij onze wensen. Deadlines worden gehaald, communicatie is helder en vriendelijk, en de service is betrouwbaar. Je merkt dat ze veel ervaring hebben en écht gaan voor een goed eindresultaat.

Sharona V. V.

Mijn bestelling helaas niet op tijd gekregen die ik ruim van te voren had besteld, hierdoor kwam ik op dubbele kosten terecht. Na wat heen en weer mail verkeer heb ik uiteindelijk mijn geld weer terug gekregen. Kwaliteit is verder goed!

Marcella V.

Niet bestellen bij dit bedrijf:

* men kan niet voldoen aan levertijd zoals aangegeven ( 18 mei besteld, na 3x bellen kwam het pas 27 mei deel 1 binnen en 28 mei deel 2, daarna nog incompleet)
* producten bevatte spelfout die verkeerd is getypt door medewerker (oplossing was na veel moeite 15% korting, omdat terug sturen geen optie was . Kleding was voor evenement)
* 28 mei was bestelling nog niet compleet. Pas vandaag 10 juni ontvangen
* mail contact met tufan is zeer onprofessioneel en wilt niet meedenken/bewegen met de klant die meerdere oplossingen biedt.

Bestel hier dus absoluut niet!

Emma

Mijn ervaring met Textieldrukshop.nl is helaas zeer teleurstellend. Bij levering van mijn bestelling bleek het design op het shirt verkeerd uitgelijnd. Op 28 april nam ik telefonisch contact op en stuurde dezelfde dag nog een e-mail met bewijs. De fout werd erkend en men bood aan het shirt opnieuw te bedrukken, wat ik op dat moment waardeerde.

Aangezien ik de shirts uiterlijk dinsdag 6 mei nodig had, heb ik gevraagd of de herdruk met spoed kon worden verwerkt. Dit leek mij een redelijke vraag, zeker omdat de fout niet bij mij lag en het bedrijf een spoedoptie biedt waarbij bestellingen binnen drie werkdagen worden verzonden.

Na mijn reactie op 29 april bleef het stil. Ondanks een duidelijke deadline en een aanvullende herinnering op 1 mei, ontving ik pas 2 mei een korte reactie: spoed zou niet mogelijk zijn wegens een feestdag in Duitsland. Tegelijkertijd kreeg ik een automatische e-mail dat er een herdruk in gang was gezet, overigens zonder mijn toestemming en bovendien slechts voor één shirt terwijl ik er twee heb besteld.

Diezelfde dag heb ik aangegeven dat ik inmiddels niets meer aan de bestelling heb en verzocht om volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Op dat verzoek heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen.

Ik blijf nu achter met een incompleet herdrukproces waar ik niets meer aan heb en zonder enig teken van compensatie of klantenservice. Opvallend genoeg was de enige inhoudelijke reactie afkomstig van iemand die, voor zover ik weet, de eigenaar is. Dat maakt het gebrek aan verdere opvolging extra teleurstellend.

Deze situatie had eenvoudig opgelost kunnen worden, maar het is vooral het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid dat voor mij de doorslag geeft.

Als je op tijd en correct geholpen wilt worden, zou ik dit bedrijf absoluut afraden.

Howdy T.

Na telefonisch gesprek zou bestelling als spoed worden behandeld omdat ze niet zouden redden om op afgesproken termijn te leveren. Word toch nog op dag geleverd dat ik al naar buitenland vertrok. Had nodig voor europese kampioenschap maar nu kan ik niets promoten. Dus nee nooit meer.

Andreina A.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hele goede service en topkwaliteit bedrukking,
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring. De service was vriendelijk en behulpzaam, en de kleding is van uitstekende kwaliteit. Alles zat perfect en voelde luxe aan. Ik kom hier zeker terug en raad het iedereen aan die op zoek is naar stijlvolle bedrukking,