Picnic Hub Duivendrecht - Amsterdam

Jessica V. D.

Eerst het positieve: goede app, ruime keuze voor levering en aardige bezorgers. Ook fijn dat je statiegeldflessen in kunt leveren en je tasjes kunt recyclen. Prima qua prijzen, ook geregeld diverse acties.
Nadeel: ik bestel nu sinds 11 weken bij Picnic waarbij meer dan 50% van de keren dat ik heb besteld er een product opeens niet op voorraad is. Je krijgt dit dan te horen op de dag van levering en je kunt daardoor ook geen alternatief meer uitkiezen. Dan moet ik dus alsnog zelf naar de supermarkt toe en dit is nu precies de reden dat ik voor Picnic heb gekozen. Ik wil niet naar de supermarkt! Ik vind dit echt een heel groot nadeel en als dit zo blijft ga ik toch maar eens naar de concurrentie kijken. Een keer een product toch niet op voorraad hebben kan voorkomen en is ook helemaal niet erg, maar de laatste 5 bestellingen is het 5x voorgekomen en dat is echt heel slecht.
Nog een ander nadeel: als je eenmaal gekozen hebt voor een aflevertijd kan deze niet meer gewijzigd worden. Terwijl ik nog wel op ditzelfde moment kan kiezen voor de aflevering op het tijdstip dat de boodschappen nu bezorgd gaan worden. Dus maw adressen erbij kan wel maar eraf niet 🥴

R C.

Het is best handig om bij picnic te bestellen. Wij maken elke week een mooi lijstje in de app zelf. Bezorgers zijn vriendelijk. Toch heb ik vaak zat dat ik toch niet bestel, omdat er mijn inziens (te) vaak dingen opeens niet leverbaar zijn.

Dit zijn dan niet altijd verse producten, maar ook hagelslag enzo of juist ingrediënten die ik nodig heb voor een recept. Op die momenten koop ik dan alsnog bij een normale supermarkt, omdat ik daar dan sowieso heen moet. Ik gebruik dan mijn winkelmandje in de picnic app als boodschappenlijstje en bestel daar dus niet.

Als de producten niet zo vaak niet leverbaar zou zijn, zouden zij een vaste klant aan mij hebben, maar helaas

Pieter

Nu 4 keer gebruik van gemaakt. Makkelijk bestellen via de app, voldoende assortiment, normale prijzen, keurig op tijd bezorgd en vriendelijk personeel. Min punt. 2x een bestelling niet compleet. Dit gemeld. Snelle reactie gehad. Keurig gratis gemist product de volgende bestelling bij geleverd. Wel irrie dat je op het moment zelf evengoed nog even naar de supermarkt moet.
Geld van bestelde ( niet geleverde)product wordt terug gestoord. Stond er na 8 dagen op.
Als een besteld product onverhoopt niet geleverd kan worden (maar je die wel al hebt betaald)dan wordt een vergelijkbaar product geleverd en het geld van het daadwerkelijk bestelde product terug gestoord.
Dus al met al redelijk te vreden. Maar wel met de kritiek puntjes complete levering en terug storten van geld duurt wat lang.

Nicole V. E.

De laatste maand is het schering en inslag dat bepaalde producten niet worden geleverd.
Zo bestel ik al vier weken achter elkaar de kaas uienkruier en deze is nu ondanks beloftes weer niet geleverd. Picnic Amsterdam verantwoordelijke aan de van Marwijk Kooystraat 4, zorg dat jullie de zaken eens een keer goed op irde hebben! Not amused!

Jorn Z.

Prima app, duidelijk wat men kan leveren op het moment van aanklikken om de app. Fijne levering.

Alleen mocht je nou graag spa rood of andere varianten van water drinken gedurende week, zou ik je aanraden ergens anders te bestellen. Je kan slechts 6 flessen hiervan bestellen per bestelling.

Dus waar wij picnic gebruikte voor onze vaste boodschappen, heeft picnic ervoor gekozen die liever niet meer uit te leveren.

benjamin

Goed concept maar vreselijk slecht uitgevoerd. Zoals de electrische autos, waarvoor de voordelen verdwijnen door het feit dat de verwarming op een zeer vervuilende dieselmotor draait, als hij al werkt(vaak worden bezorgers zonder werkende verwarming op pad gestuurd). Niet alleen ben ik een klant van picnic, ik heb er ook gewerkt. Er word respectloos met klanten omgegaan en de producten zijn van slechte kwaliteit. Eieren komen kapot aan, wat niet vreemd is gezien de werkdruk bij de medewerkers, die voor een hongerloon moeten werken. Voor hulp kan je niet bij de managers terecht, zowel als klant en als medewerker.
Niet hier bestellen en niet hier werken is mijn advies.

Monica V. H.

Heel blij mee. Zeker tijdens de lockdown, maar nu nog steeds. Top service, als er iets niet goed is krijg je nieuw. Iets op laatste moment niet leverbaar, dan krijg je gratis vervangend product. Vriendelijk bezorgers en altijd mooi op tijd. Tijdstip van aankomst te volgen in app. En minimale bedrag 35 euro dus prima. En goede en verse producten.

Ralph V. D. H.

Wat een aanfluiting. Overal reclame dat ze goedkoper zijn en dat het zo fijn is dat je zelf kan bepalen wanneer de bezorger langs komt.
1, de jumbo op de hoek is 9% goedkoper. Hier kwam ik achter nadat ik 26 producten had vergeleken die ik altijd nodig heb.
2, je kan als je geluk hebt uit 2 bezorg momenten kiezen. Als voorbeeld.
Maandag 10:45-11:45 en 17:30-18:30. Dinsdag 08:00-09:00.
Woensdag 08:00-09:00 en 14:45-15:45. Donderdag 10:45-11:45 en 17:30-18:30.
Vrijdag 08:00-09:00 20:15-21:15.
Ik ga rond 8:00 de deur uit en als het verkeer mee zit ben ik rond 18:00 thuis. Ik kan als ik op zondag bestel pas op vrijdag thuis laten bezorgen.
3, ik heb bijna 3 maanden moeten wachten om te mogen bestellen.

Hoe bedoel je we vertellen niet de waarheid in onze reclame.