Installatiebedrijf Van Looy - IJzendijke

pieter-jan V.

Geen offerte, achteraf dure rekening. Niet aan te raden.

Ronald S.

Na 16 jaar aanmodderen met de cv installatie, ben ik vorig jaar overgegaan naar installatiebedrijf van Looy. Bleek de beste keuze. Afgelopen winter geen emmer meer onder de cv ketel, waterslang voor bijvullen kon eraf. Geen foutmeldingen meer. Waar anderen mij een nieuwe ketel wilden aansmeren, wist de monteur mij te vertellen, dat de ketel er goed uitzag en daarom nog wel een aantal winters mee kan.

Chantal S.

Van Looy is onbehulpzaam en maakt de klus niet af.
Van Looy heeft de installatie van mechanische ventilatie gedaan in ons nieuwbouwhuis toen het nog van de vorige eigenaar was. Wij hebben het nieuwbouwhuis casco overgenomen maar van Looy weigert de installatie af te maken omdat ze het te ver rijden vinden. Dat er garantie op het werk zou zitten of dat de klus nog niet klaar is, maakt van Looy niet uit. De rekeningen zijn betaald en daarmee is de klus voor hen klaar, zeggen ze.

Wij vinden het ontzettend onprofessioneel om zo onder je verantwoordelijkheden uit te komen. Bij de koop van het huis zijn garanties notarieel overgegaan op ons maar dat vinden ze niet interessant. Nu dus juridische hulp ingewonnen wat we hiermee kunnen doen.

Dat van Looy er geen zin in heeft, bleek ook tijdens de aankoop van het huis. Zowel de vorige eigenaar als wij hebben meerdere malen gevraagd om tekeningen van de bouw maar ook daarmee kwamen ze maar niet over de brug. Terwijl het toch geen rare vraag is of je de bouwtekeningen van je eigen huis kunt krijgen.

Kortom: wij zijn niet zo positief.

patrick R.

Foto's van de lekkage zijn niet met de monteur gedeeld. Monteur kwam onvoorbereid en zonder vervangende onderdelen aan de deur en kon na 5 minuten weer vertrekken. Hiervoor wel een halve vakantiedag opgenomen. Bedrijf wil dit niet bespreken want 'fouten worden gemaakt'.

andreas Z.

Eigentlich nicht zu empfehlen!!!
Für einfachen Service vielleicht zu gebrauchen. Bei komplexen Arbeiten inkl. Steuerung von Fussbodenheizungen mit mehreren Heizkreisen nicht kompetent. Bei Lösungen zu Internet Verbindungen kein Ansprechpartner.
Arbeiten werden ohne Kontrollen nicht nach Absprache ausgeführt.
Lieblose Ausführung der Arbeiten wie unüberlegten verlegen der Heizkreisen, unbeheizten Flächen und Installation von Armaturen die so tief verlegt sind das man diese nicht mehr bedienen oder ablesen kann. z.B. befüllen der Anlage kaum möglich.
Reaktionszeit für eMail Verkehr bis zu 1,5 Wochen einplanen.
Achtung Quittungen über Barzahlungen werden vom Geschäftsführer nur mit Van Looy unterschrieben ohne Firmenstempel und korrektem Namen.
Nicht Vertrauenswürdig.

Eigenlijk niet aan te raden!!!
Voor eenvoudige service misschien te gebruiken. Voor complexe werkzaamheden, inclusief regeling van vloerverwarming met meerdere verwarmingscircuits, niet bevoegd. Geen contactpersoon voor oplossingen voor internetverbindingen.
Werkzaamheden worden niet uitgevoerd volgens afspraak zonder controles.
Onzorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden zoals ondoordachte aanleg van de verwarmingskringen, onverwarmde ruimtes en installatie van armaturen die zo diep zijn gelegd dat ze niet meer kunnen worden bediend of afgelezen, bijv. het vullen van de installatie is nauwelijks mogelijk.
Reken op maximaal 1,5 week voor e-mailverkeer, bijvoorbeeld voor de voltooiing van werk in uitvoering.
Opgelet: De ontvangstbewijzen voor contante betalingen worden uitsluitend door de directeur ondertekend met Van Looy zonder firmastempel en correcte naam.
Niet te vertrouwen.

Rob S.

Vandaag gebeld voor info over het verplaatsen van een bestaande airco uit een koophuis. Gelijk aan de telefoon werd mij verteld dat ze moeite hebben met het verplaatsen van een bestaande airco die niet door hun was geplaatst.
blijkbaar hebben ze teveel werk waardoor deze klussen niet interessant meer zijn.

ZEER SLECHTE CUSTOMER SERVICE

Tuin E. T.

Om 08:01 uur gebeld voor een storing aan CV ketel. Monteur zou tussen 09:00 en 11:00 uur langskomen... Tegen 10:25 uur was probleem reeds volledig verholpen. Super service! Bedankt

Robbert

Een bijzonder bedrijf. Heb ze geselecteerd voor de installatie van een compleet nieuw cv-systeem. Ze waren niet de goedkoopste maar, zo werd er gezegd door mevrouw Jongman, wij gaan voor een totale zorgeloze warmteoplossing. En dat wil je toch eigenlijk ook? Dus Van Looij aan het werk. Mooie klus, aardige mannen. Ach ja, en dat de rookgasafvoer scheef op het dak stond, die hebben ze wel weer rechtgezet. En bij het verleggen van de waterleiding een lekkende koppeling tussen de balken, die hebben ze wel weer aangedraaid. En ja, een afspraak een keer niet nakomen omdat iemand anders de ketel in storing had, ik heb er maar 600 km voor niets voor gereden. Dat kan allemaal een keer. Voor de rest blijven het aardige mensen. En tja, als dan de druk in het nieuwe cv-systeem weg blijft vallen iedere keer dat je als monteur daar geweest bent, dat is voor hun ook niet leuk. En dat de klant dan weer belt met de opmerking dat de door hen afgedopte leiding nog steeds lekt dat is natuurlijk best vervelend. En dat de klant niet zelf 2 grote sleutels heeft om die koppeling aan te draaien dat is ook niet makkelijk voor de installateur. Dat begrijp ik allemaal best. Zo gaan die dingen. Gelukkig doe je dan als installateur, nadat de klant uiteindelijk toch maar een keer een klein stukje van de rekening niet betaald (een heel klein stukje hoor, want er is echt serieus geld die kant op gegaan) een druktest. En gelukkig blijkt dan dat er op 2 plaatsen nog water uit het systeem drupt.
Maar dan, een klein wonder doet zich voor. De klant heeft nog zoveel vertrouwen in deze installateur en geeft ze een kans. Een kans om te laten zien dat ze het echt wel kunnen. Hij vraagt ze 1 waterleiding te verleggen. Een klein stukje maar, voor een nieuw toilet. Misschien wel 30 cm. Een mooie kans toch? Om een keer te laten zien dat je het echt ook wel in 1 keer kan? Maar helaas, de installateur vindt dat "we" daar maar eerst even mee moeten wachten. Wachten tot het euvel met de cv is opgelost. Heeft hij dan zo weinig vertrouwen in zijn laatste herstelwerkzaamheden? Nee......., dat begreep ik verkeerd, er staat nog een klein stukje van een factuur open. En we doen niets voordat dit gedeelte, wat blijkbaar nodig was om de installateur wakker te schudden, is betaald. Niets.