Van der Heiden Stoffen - Eindhoven

Pip L.

Wat een onvriendelijk personeel! Staat er altijd bij alsof ze er geen zin in hebben. Verder meerdere negatieve ervaringen mee gehad, vandaag notabene op de markt in Eindhoven die tot 16u open zou zijn. Kom ik rond 15:10 aan en zie ik al dat ze zijn begonnen met opruimen. Vervolgens blijf ik van de stapels af en stond onderhand al 10min te kijken. Wilde ik een stof wat beter bekijken leg ik de stoffen netjes op een andere stapel krijg ik vervolgens een hele preek dat ze aan het opruimen zijn, waarop ik ook nog eens begripvol reageer. Ja, ik weet dat de markt er al vanaf de ochtend is, maar u kunt niet in mijn agenda kijken! En vervolgens nog weg lopen ook, zeg dan meteen dat je niet meer wil verkopen!! Eerder in de winkel met zijn moeder ook een negatieve ervaring. Heb je net een stof te pakken waarvan nog een laatste beetje op de rol zit. Begrijpelijk dat je dan het stukje wat overblijft voor een aanbieding mee wil verkopen. Maar vervolgens geef ik netjes aan dat ik voor die extra 35cm geen bestemming heb en wordt er chagrijnig gereageerd en de hoeveelheid stof die ik vroeg minimaal en scheef afgeknipt, waar ze normaal net iets ruimer knippen ivm wassen/krimpen van de stof. De enige medewerkster met fatsoen en klantvriendelijkheid is de dame die eerst bij Inge Naaimachines werkte. Wellicht kun je nog bij haar in de leer. Verder prima winkel met basis stoffen, maar ik denk dat voortaan ergens anders ga shoppen waar ik wél een fijne winkel beleving heb en niet op mijn tenen hoef te lopen. Tenzij ze eens serieus gaan verbeteren.

Tele P.

Slechtste kwaliteit stoffen die ik ooit heb gekocht. Bespaar je geld. Bij teruggaan en aankaarten hiervan in de winkel wordt er dreigend tegen je geschreeuwd en geroepen. "Sleep me maar voor de rechter!!" Ben met trillende handen weggegaan, de agressie die ik over me heen kreeg. Heb de stoffen daar gelaten (want waardeloos) en niets terug gekregen. €100 verspild.

Mocht je toch de proef op de som willen nemen, was de stoffen eerst een aantal keer apart met een wit lapje stof erbij, dan kun je zien of de stof nog afgeeft. Dat voorkomt dat je gelijk je hele kledingkast roze of grijs kleurt, en dat je urenlang met een lintroller alle pluis van je kleding moet verwijderen. Maar nog beter koop je ergens anders stoffen met degelijke kwaliteit verkocht door mensen met kwaliteit. Dat bespaart je een hoop energie en geld en wasjes. Heb 15 wasjes gedraaid om te kijken of de stoffen te redden waren, maar helaas.

Léonard V.

Wat een prachtige zaak. Mooi assortiment en heel klantvriendelijk. Deze twee broers "zijn van jongsaf opgegroeid in de stoffen" en dat is duidelijk te merken. Heerlijk een uurtje rondgestruind, om stofjes uit te zoeken.
En daarin zijn we prima geslaagd. Wat een geweldige collectie. Om goed aan de slag te kunnen met de vier stoffen nog even een aanvulling gedaan met ritsen en garen. Zelf fan van Güterman, maar de eigenaar gaf spontaan een klosje Mettler mee, om uit te proberen. Kijk: dat is service.
Blij dat we deze stoffenzaak hebben ontdekt.

Sam G.

Ik heb blauwe satijn besteld maar de stof die ik binnen kreeg was overduidelijk paars. Ik heb er een mail over gestuurd en ze liepen gewoon de schuld op mij te schuiven terwijl zij mij de verkeerde stof hebben opgestuurd. Een kleurverschil kan maar deze kleur is totaal anders.

En als antwoord op u: mijn review is niet onredelijk. U valt mij lastig door savonds om half 10 naar mij te bellen. En u heeft gewoon de verkeerde stof opgestuurd en weigerd uw verantwoording te nemen. Als er staat blauw dan hoort het blauw te zijn. Of de eigenaar is enorm kleurenblind. Er zit toch wel een groot verschil tussen blauw en paars. Blauw is niet paars. Zelfs op verschillende schermen. En zelfs met een staaltje.

Ik raad iedereen hierbij af om hier te bestellen. Heel onprofessioneel en geeft klanten de schuld door hun eigen toedoen. Ik hoop heel erg dat ze failliet gaan. Ik zal het cijfer ook niet veranderen want ik vind niet dat ik onredelijk ben. En nee u heeft het cijfer 1 niet keihard onderuit gehaald. Droom lekker verder.

Hinke B.

Vandaag kreeg ik de bestelde tricot binnen. Zelfde goede kwaliteit als ik altijd koop op de stoffenspektakels. Ik had het zondag besteld en pas donderdag binnen. Daarom geen vijf sterren. Verder goed verpakt en de juiste maten en kleuren.

Jan V. E.

Veel keuze. Goede prijs. Parkeerplek prima, even verder door rijden en Jumbo volgen.

Rowenna V. R.

Mooie stoffen maar de man in de winkel is chagrijnig. Een andere klant kwam uit de winkel en zei dat hij altijd zo is. Dat is jammer want dat maakt de winkelervaring minder leuk.

Petty &. M. C.

Goede ervaringen met van de Heijden. Ik ben ervaren in het maken van kleding dus loop ook regelmatig binnen dat ik niets koop, hihi. Laatst moest ik drukkers hebben en zag door de bomen het bos echt niet. Ja ook ik heb dingen waar ik dan weer niet goed in ben maar door de hulp van de eigenaar sla ik nu overal met elk hulpstuk drukkers! Ik raad deze stoffenwinkel dan ook van harte aan.