Aannemingsbedrijf Fraanje B.V. - 's-Heer Arendskerke

Adel A.

Waardeloze expertise in huis
Niet bereid om bewijs aan te leveren
Hele onaangename stugge medewerker die voor een verzekeringsmaatschappij expertise uitvoert zonder kennis van zaken

Op advies van mijn verzekeraar dit bedrijf ingeschakeld vanwege een binnen lekkage.
Na een kleine 15 minuten onzorgvuldig onderzoek wordt er een Werkbon naar mijn verzekeraar gestuurd, waarop een werktijd van 45 minuten reizen en 45 minuten werktijd wordt gedeclareerd.
Een schande 👎
De zogenaamde professional spreekt alleen in termen van mogelijk, waarschijnlijk en vermoedelijk. Oorzaak lekkage blijft onbekend.

Stikem ons laten ondertekenen voor tevredenheid terwijl dat we duidelijk niet tevreden waren over zijn manier van onderhandelen .

Rapporteert twee rapporten een voor ons waar staat 0:45
Schade
Oorzaak schade : Water
Gedetailleerde oorzaak :
Opmerking : De oorzaak van de vochtplekken op het plafond in de woonkamer is waarschijnlijk dat
de voegen en het kitwerk in de douchehoek niet meer goed zijn.

In principe ze verstrekken twee rapporten waarvan een voor ons en een voor de verzekeraar!!

Rogier H.

Belazeren de boel, komen 3 minuten - sturen factuur voor 60 minuten, zeggen dat ze voor bullshit komen en het probleem is nog steeds niet opgelost. Service verlenen kunnen ze niet. Waardeloos.

Marielle D. O.

Waardeloos bedrijf! Wij zitten nog steeds met problemen ( Lekkage na 4 maanden) horen nauwelijks wat van jullie ,en als we iets horen gebeurd die afspraak ook niet! Zo spijt van dat wij jullie gevraagd hebben! Gaan nu verder kijken ...Bedrijven genoeg DIE wel willen helpen hoe klein of groot de klus ook is dat zou niet moeten uitmaken toch!!!😮‍💨

Sar S.

Op advies van mijn verzekeraar dit bedrijf ingeschakeld vanwege een binnen lekkage.
Na een kleine 15 minuten onzorgvuldig onderzoek wordt er een werkbon naar mijn verzekeraar gestuurd, waarop een werktijd van 75 minuten wordt gedeclareerd.
Een schande.
De zogenaamde professional spreekt alleen in termen van mogelijk, waarschijnlijk en vermoedelijk. Oorzaak lekkage blijft onbekend.

Reactie na reactie Fraanje:

Stress en emotie is hierbij niet aan de orde.
Ik zou als ik jou/jullie was niet durven om te verschuilen achter een tautologie.
Dekking of geld is hierbij geen onderdeel van mijn klacht. Het gaat om de discrepantie van wat jullie zeggen, schrijven en in de praktijk doen.
Ik verwijs onder meer naar jullie website.
Lees maar goed wat er staat onder missie en visie....
Daar is uw reactie een goed voorbeeld van.
U bent overigens niet in opdracht van de verzekeraar komen opdraven, maar in opdracht van mij, op advies van hen.
Ik had namelijk ook andere keuzes.
Helaas maakte ik de verkeerde keuze.
Het inderdaad, nu ik uw uitleg lees, markant dat uw medewerker ruim 30 minuten voor afgesproken tijd was gearriveerd. Ik kan weerleggen wat de feitelijke werktijd is geweest...Maar....

Volhardende conclusie? Zo leugenachtig als uw optreden en reactie, is mijn frustratie dus niet het financiële c.q. wel of geen dekking, maar de onrechtmatigheid. Neem verantwoordelijkheid en wees eerlijk. Stel niet dat je de ervaring van klanten belangrijk vindt, als er je toch niets mee doet.
Ik zie gelukkig ook mensen die tevreden zijn met jullie...Maar ook genoeg mensen, ik verslik me..
Werk aan de winkel.
Begin met verbouwen van jullie ethiek en moreel kompas.

Tessa G.

Waardeloze expertise in huis
Niet bereid om bewijs aan te leveren
Hele onaangename stugge medewerker die voor een verzekeringsmaatschappij expertise uitvoert zonder kennis van zaken

WENDY V.

Zeker geen goeie ervaring met het bedrijf! Werd mij aangeraden door mijn verzekering omdat ik lekkage had door het platte dak. Ze hebben nu 8 jaar geleden volledig het plat dak vernieuwd met epdm. Mij niet ingelicht dat het lood diende verhoogd te worden zodoende door hen maar 2 cm boven het dak geplaatst en niet ingeslepen in de muur waardoor ik nu opnieuw bij hevige regenval met lekkage zit. Heb hen meermaals hierover gecontacteerd maar weigeren dit te komen herstellen omdat ik volgens hun voorwaarden maar 5 jaar garantie heb en dit op een nieuw dak !!!!! Nu komt het volgende probleem na 8 jaar begint de epdm los te komen en krijg ik blaasvorming op het dak, opnieuw hen gecontacteerd en valt opnieuw weer niet onder de garantie, de 10 jaar garantie telt alleen bij hevige bouwfouten dus met andere woorden moet je dak eerst instorten voor je bij hen kan rekenen op je wettelijke garantie! Zeker geen aanrader dus om hen dakwerken te laten doen aan u huis! Een verwittigd man is er twee waard zou ik zeggen!

Josh B.

Een nieuwbouw bij hun gekocht... Wat een drama, opzich het huis is wel fijn. Met de bedrijven die hun werken.. man man man tegels snijden ze met een slijptol overal kartels eraf....

Aico E. K. D. G.

Waardeloos bedrijf. Nazorg belabberd. Na oplevering nieuwbouwhuis op 15 december 2023 staan er nog 15 klachten open. Je ziet niemand en hoort niks. 1 ster is nog teveel