Cafetaria De Buurman - Noordwijk

Mauricio L. B.

Zeer lekker patat snak en saus aanrader goedkoop van prijs en goede spullen waar vind je dat nog dikke 10

Zef M.

Lekker gegeten, fijne sfeer en heel vriendelijk personeel.

Gertjan L.

Rommel zaak. Eten bestellen maar 2 uur laten nog geen eten, nooit meer hier bestellen.

Samer M.

Goed restaurant, lekker eten en uitstekende klantenservice

M D.

De vegaburger is helaas echt smaakloos. Een stukje karton in een broodje. Zonde want ook vega kan heerlijk zijn.

Jamil A.

Beste snackbar ter wereld

Nicolien K.

bereiding is prima, eten wordt snel en heet bezorgd. Kwaliteit van het eten is laag....alsof het zeer goedkope snacks zijn. Ik werk zelf in een restaurant als kokkin en ik proef dat het een lage kwaliteit is. Jammer, als je goede bereiders en snelle bezorgers heb, zou je betere kwaliteit moeten verkopen. Dan zouden ze echt een 10 krijgen

Caro C. W.

Een aantal jaar geleden, toen deze twee vriendelijke heren hier vestigden, waren ze beiden super vriendelijk, sympathiek, gul en vooral bescheiden. Omdat ik hun namen niet herinner noem ik de ene even “de langere”, en de andere “de kortere”.

De kortere had me zijn nummer gegeven omdat ik alleen ben met mijn zoontje van 3 en bestellen via thuisbezorgd dan heel duur en het eten niet opgegeten wordt omdat het teveel is.

Omdat ze geen pin aan de deur hebben, mocht ik altijd de dag erna, of de keer erna betalen voor de kleine bestelling. En dat deed ik dan ook.

Hoewel ik de vriendelijkheid (los van de langere man, die altijd lacht, je ziet en de meisjes, waaronder het meisje met de prachtige ogen achter de kassa) en de bescheidenheid langzaam zag vervagen en overgaan in een soort vanzelfsprekende houding, bleven zowel m’n moeder als ik daar bestellen.

Tot 30-6 jl.. ik appte de kortere, om 18:00 uur met de vraag of ik voor mijzelf en mijn zoontje frites en twee kalfskroketten mocht bestellen. Zie ook screenshots. Om 1900 uur nog niets ontvangen, normaliter staan ze binnen een half uur voor m’n deur. Ik appte nog eens met de vraag of het druk was. Zie verder het app contact in de foto’s. Erna werd ik WOEDEND gebeld door de kortere (denk ik, want is zijn nummer, bovendien is de langere altijd een stuk genuanceerder en sympathiek); “je mag niet meer mij appen en bestellen! Je stuurt me 100 berichten (ik stuurde 3 keer een bericht: de bestelling en twee keer de vraag of hij het misschien vergeten was, in 2 uur tijd!), ben je gek ofzo? WAT DENK JE WEL NIET? Je bestelt voortaan gewoon normale manier, ja?!” Ik schrok hier erg van dus klapte dicht en zei alleen; “oké sorry”. Maar hij ging door met z’n razernij. Ik heb opgehangen. Een van z’n bezorgers kwam tien min later m’n bestelling (om 20:00 uur, dus 2 uur na m’n bestelling) brengen.

Nooit meer van gehoord. Ik dacht misschien gestresst en druk. Kan gebeuren. Maar dan nog laat ik me niet op een dergelijke manier toeschreeuwen. Dus een excuses was behalve op zijn plaats geweest, ook door mij verwacht. Maar niets. Hij vindt het kennelijk geoorloofd om op deze manier tegen mij te schreeuwen en schelden. Ik weet niet of de langere ervan weet. Ik denk het niet want toen hij me belde en uitschold, stond hij duidelijk buiten in de wind.

Het punt begrijp is en het was service van hen, had hij niet hoeven doen en was dus erg coulant en aardig in mijn situatie. En ik begrijp het als hij geen bestellingen via de app wenst te ontvangen.

Maar ik heb er niet om gevraagd. Het was uit klantvriendelijkheid en dat waardeerde ik. Ik heb in totaal 3 keer op die manier besteld. Alle andere (over de jaren elke week, vanaf hun start, reken maar uit) keren heb ik altijd mijn bestelling gewoon in de zaak gehaald.

Ik heb, nogmaals, geen idee of de langere man hiervan weet of niet, maar ik vind dit geen manier van omgang, zeker niet met vanaf het begin af aan vaste klanten. Wij gaan voortaan naar van Westerop.

Vind het wel sneu voor de langere man, ik denk niet dat hij dit op deze manier aangepakt zou hebben.

Ik vond dit bedrijf echt super. Vriendelijk en kwaliteit, alhoewel het laatst genoemde wel achteruit ging en de prijzen drastisch omhoog.

Ik gunde het hen OPRECHT, zeker gezien de afkomst en toenmalige verblijfplaats van mijn man en de stad waar zij vandaan komen dezelfde is.. maar op die manier laat ik me niet behandelen/toeschreeuwen.

Zonde.

Ps foto’s mochten niet gepost worden. Op de screenshots staat dat ik om 1800 uur vraag of ik mag bestellen voor m’n zoontje en mij. En of ik dan mag betalen met tikkie (aangezien ze geen pin automaat hebben). Dat hoefde niet. Om 1900 uur vraag ik of het druk is, ik krijg een spraak memo met ja is druk etc. Ik schrijf; wat fijn! Ik zie het wel verschijnen. 19:45 schrijf ik dat m’n zoontje (3 jr) naar bed moet en ik vraag of het nog gaat lukken? Krijg weer voicememo, ja, ze komen nu naar je toe. Geen excuses, niets. En daarna werd ik dus gebeld en werd er tegen me geschreeuwd.