CottonTrends Labels - Oisterwijk

Solex

Labels geleverd gekregen voor mijn bedrijf. Onbruikbaar. De tekst is niet te lezen. 2 x over gemaild. Wordt heel laconiek gereageerd. Tsja had ik zelf maar op moeten letten omdat blijkbaar zwart wordt afgeraden (moet je eerst de de hele site voor door lezen) dus gewoon pech geld weg. Er wordt op een hele vervelende niet professionele manier gereageerd je krijgt het gevoel dat jij stom bent om het zo besteld te hebben. Ik zou zeggen je print een test label. Als het niet goed leesbaar is informeer je hier de klant over zodat het aangepast kan worden. Nee gewoon drukken afsturen en zoek het maar uit.

Monika Lecour

Bestel hier geen Labels! Bestelling
gedaan van rond en bij de 100 euro eind juni. Tot op heden nog niks ontvangen. Ik heb 3 mails gestuurd zonder enige reactie. Ikheb ook telefonisch proberen kontact zoeken, ook geen teken van leven.
6 aug 2022: verschillende mails gestuurd!
Pakketje nooit toegekomen.
En ook geen reactie gekregen!!!

Irma Schuttenbeld

Fijn contact. De labels van veganistisch leer zijn nog mooier bedrukt dan de vorige keer. Nu de letters ingedrukt en de vorige de letters erop gedrukt. Ik ben tevreden.

Adam van der Wel

Aanrader. Gisteren besteld, vandaag al in huis. Erg tevreden over materiaal en kleur.

Jessica Knieriem

Op 30 augustus jl labels besteld en betaald. Bevestiging van ene Ron ontvangen.Tot op heden nog niks ontvangen!!! Verschillende mails gestuurd waarop hij van cottontrends niet reageert. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken.
Bestel niets bij dit bedrijf totaal onbetrouwbaar!

Sui Generis

Ik geef niet graag een slechte review af, tenzij er aanleiding voor is. Ik hou het op 3 sterren wat eigenlijk nog heel ruim is gezien de slechte kwaliteit die geleverd is (bijna onleesbare labeltjes van een zwarte ondergrond met fuchsia letters: contrastkleuren!), bovendien flinterdun en het materiaal scheurt vanzelf open als je het vouwt, niet echt degelijk. Nog een paar andere punten: ik bestelde uit Duitsland, waar ik al 10 jaar woon. Het bedrijf heeft mooie websites in verschillende landen en talen: www.cottontrends.de, www.cottontrends.co.uk, www.cottontrends.dk, cottontrends.ca (Canada!), wat de indruk wekt dat het bedrijf daar lokaal ageert zonder transparant te zijn dat het in Nederland gevestigd is tenzij je zover graaft dat je een Nederlandse IBAN ondekt. Dat ziet er professioneel uit en zowel het Engels, het Duits als het Deens is goed (geen gebrekkige indruk). Ik wist het niet eens, gewoon toeval dat ik Nederlandse ben. Waarom wordt over de locatie geheimzinnig gedaan? Meerdere reviews wijzen erop, dat international klanten iets anders hadden verwacht. Ik heb ook internationaal verkocht met mijn kledinglabel toen ik nog in Nederland woonde, en het lijkt me ook nog dat klanten uit Canada dan nog met customs te doen hebben.
Ik heb ook internationaal klachten gelezen op Trustpilot.

In mijn geval, was de orientatie van de letters goed (dubbelgevouwen labeltje met naad op korte kant) het is echter flinterdun en nauwelijks leesbaar. Let wel: ik heb eerder rode gedrukte letters op zwarte labels laten maken, het kán wel degelijk alleen hier niet (15 jaar geleden). Enfin, mijn klachtenafhandeling door Ron had de strekking: "Nee, kunnen we niet verbeteren. We waarschuwen dat je niet zwarte labels moet gebruiken. Op wit gaat het wel prima. Prettige dag verder!" UPDATE: deze "waarschuwing" staat bij de FAQ, niet de label designer.Handig!

Mijn tip zou zijn: Haal die opties dan weg en geef mensen geen voorbeeld hoe het eruit zou zien als ze het zo bestellen, en promoot ook geen foto met een zwart label op de website. Investeer in een betere machine die het wél kan en betere grondmaterialen (dikkere labels) want die slechte reviews zijn niet alleen maar van mensen die zeuren. Mensen hebben een andere verwachting (je krijgt nog een voorbeeldje voordat je bestelt: foto daarvan voeg ik ook bij).
En ca. 50-60 cent per label is een normale prijs, ook voor hoogwaardigere labels (alleen dan investeer je meteen in 500 stuk ofzo).

UPDATE: Er volgde nog een mailtje dat ik het als designer toch moet weten dat zwart met fuchsia letters niet lukt.So eine Frechheit. Ron, ik heb mijn label op Photoshop gemaakt in de contrastkleuren zwart en knalfuchsia voor de banners in mijn winkeltje en ik heb je ook verteld dat ik al eens zwarte labels met rode opdruk heb laten maken (lang geleden zelfs, de techniek zal nu nog beter zijn). Ik heb vandaag twee van de labels van Cottontrends als slecht voorbeeld a.k.a "wat ik niet wil" per post naar een Duits bedrijf gestuurd en dan geef ik hun wel een order voor 300-500 stuks.

This below is right at the window, in the most optimal light. Pity I don't have a label left of my old labels to show you that you can actually have a good print of red on black, that is red printed on black satin labels (that were also black on both sides!)

Kay Verhagen

Leveren een verkeerd product & zeggen dan: eigen schuld dikke bult, want het is gepersonaliseerd. Ik vroeg vervolgens om een kortingscode zodat ik opnieuw kon bestellen. Als antwoord kreeg ik; Ik zou niet weten waarom wij jouw korting moeten geven. Als je dan je ongenoegen uit in een slechte review, dan krijg je een persoonlijk mailtje of je die weg wil halen omdat het “volkomen onterecht” is. Dit bedrijf is een bezoekje van Tim Hofman waard ?

JoAnne

Stichting Floor de lis is al geruime tijd een klant van cottontrents.
Onlangs moesten wij contact opnemen, omdat de order buiten het verzendings patroon viel en onze order ruim 2 weken op zich heb laten wachten. Het bedrijf is moeilijk te bereiken, maar via email toch support gekregen. Dank je Ron en Ien