Cramers van Asten - Weert

Martijn

Schoenen besteld via Cramers van Asten. Helaas kwamen deze beschadigd aan waardoor ik contact heb gezocht met de klantenservice. Ik ben super snel en goed geholpen. Uiterst tevreden over de service!

Ilse V. H.

Na foutieve levering, dus fout van handelaar, zelf retourkosten moeten betalen!! Niet correct!! Naamaakgoederen ontvangen in plaats van de bestelde en geadverteerde Vans. Bovendien zelf moeten opdraaien voor de verzendingskosten. Absoluut geen aanrader!

Z C.

Kwam deze trui online tegen met 50% korting en besteld super blij mee. Nadat ik had besteld zag ik achteraf wat slechte reviews en maakte me een beetje zorgen, maar dat bleek onterecht en vandaar dat ik de moeite neem om een review te schrijven. Mensen laat je niet afschrikken door een paar slechte ervaringen. Ik denk dat er genoeg tevreden klanten zijn maar niet iedereen neemt de moeite dat te vermelden. Ik ben blij met mijn koop👌

Bianca D.

Ik had laarsjes van Toral besteld die na 1x dragen al een beschadiging hadden. Ik durfde niet met zekerheid te zeggen of dat al het geval was toen ik ze kreeg. Toen ik contact met de webshop opnam, was deze medewerker het met me eens dat het in ieder geval niet na 1x dragen zou mogen gebeuren, vooral niet met zo´n duur merk. Ze heeft heel veel moeite genomen en uiteindelijk zijn we tot een mooie oplossing gekomen. Super service van de webshop! Dank je wel.

ilano13 B.

Parajumpers jas van 600€ besteld.
1x mee in de regen gelopen en allemaal vlekken op door de regen.
Contact opgenomen en kreeg ik het antwoord dat jullie daar niet kunnen aan doen.
Met een andere winkel contact opgenomen waar ze die jassen ook verkopen en daar hebben ze nog nooit een klacht gekregen dat die jassen blijvende plekken heeft als het regent.
Ik verwacht dan ook mijn centen terug want voor 600 is dat allesbehalve!!!!!

Sander

Cramers van Asten, treurige ervaring!

Jas besteld op zaterdag, buiten de bevestiging niets meer gehoord, vier dagen later woensdag maar eens gebeld naar deze firma, dit met de vraag hoe het met de bezorging is, wanneer komt mijn jas? Tenslotte is deze al betaald. Klantenservice medewerkster geeft aan dat mijn bestelling is geannuleerd, betreffende jas zou niet meer in bestelde maat aanwezig zijn.
De medewerkster gevraagd waarom ik niet op de hoogte ben gesteld en waarom ik mijn geld nog niet retour heb ontvangen kon ze mij geen sluitend antwoord geven.
Eerste maal dat ik iets bij Cramers van Asten heb besteld, meteen ook allerlaatste keer, zeer betreurenswaardige ervaring, in prijs segment van kleding waar je dat niet verwacht.
Nu nog afwachten tot geld retour gestort wordt, zou binnen 24uur zijn, dat kan schijnbaar ook niet binnen een uur geregeld worden, ronduit amateuristisch.
Woon spijtig genoeg ver weg, had graag persoonlijk gang van zaken besproken, en in ieder geval ter plekke meteen mijn geld teug geëist.

Guillaume R.

Top levering online bestelling, tot snel weer!

M V.

Qua internetverkoop loopt deze winkel ongeveer 15 jaar achter. Ze proberen een graantje mee te pikken van de onlineverkoop maar dat doet afbreuk aan hun naam. De bestelling koopt pas na een week aan. In een verpakking die niet meer van de tegenwoordige (duurzame) tijd is. Daarnaast stink de kleding. Misschien al in de winkel gedragen? Direct teruggestuurd. Het duurde 3 weken voor ik mijn geld terug had. Volgens track and trace was retour al 2 en halve week binnen voor ik na de 3e keer vragen het geld terug kreeg. Ook dat duurt 3 dagen. Kortom dramatisch proces en ik vraag me af of ik geld terug had gehad als ik niet had gevraagd waar het bleef. Voor retour moet je trouwens betalen. En dat is duurder dan zelf bij een een bezorger een retour aanmaken. Aan elke retour lijken ze een euro te verdienen