Eyescan Oogzorgkliniek Utrecht - Utrecht

Liesbeth van Doorn

half november bij eyescan geweest, en daar constadeerde ze extreme droge ogen. Ik liep al van af maart met ontstoken ogen en daar werd niets van gezegd. kreeg druppels mee en gel, en over drie maanden terugkomen. dat was 22 januari maar mijn ogen waren nog steeds ontstoken er was geen verbetering. werd ontvangen, ik neem aan een stasiaire die zich niet voorstelde. hij ging mijn ogen bekijken maar maakte niet dat stukje schoon waar je kin en je hoofd tegen aankwamen. daarna ging hij overleggen met de arts, na tien minuten kwam hij terug, zonder arts, met de medeling dat ik moets blijven druppelen. ik was perplex en voelde met niet gehoord. wat was ik teleurgesteld, wat nu, zoveel last van mijn ogen.
mijn zoon kwam met een adres in Boskoop, daar kon ik binnen een week terecht. eindelijk iemand gevonden die naar maan luisterde, mijn randen van mijn ogen zijn uitgeknepen en voelde al gelijk verbetering. een uur had ze voor mijn uitgetrokken en de gel en druppels van eyescan mocht ik beslist niet meer gebruiken. inmiddels voor de tweede keer geweest en mijn ogen zijn nu rustig.

Lilly van der Velden

Gisteren heb ik een afspraak met iemand gehad die zich niet eens voorgesteld heeft.
Zeer onaangenaam persoon zonder enige aandacht en respect voor mij als patiënt .
Mijn verhaal werd niet eens gehoord en hij had van het begin af gaan al zijn oordeel klaar.
Echt een gemiste kans.
Zijn advies past helemaal niet bij mij klachten, dat bevestigt mij dat deze persoon niet eens naar mij geluisterd heeft. Persoonlijk vind ik dit heel jammer, zo had het niet moeten gaan. Nu zal ik een seconde opinion moeten vragen want mijn ogen zijn erg belangrijk.
Misschien heb ik pech gehad met deze professional , dit is zeker niet de correcte bejegening naar de patiënt.

Dhemi van den Brink

Afgelopen week mijn beide ogen laten laseren! Vooronderzoeken en nabehandelingen volg ik bij mijn eigen optiek in Apeldoorn, ideaal. Voor het aanvullende onderzoek moest ik een afspraak maken, vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ik werd nog op een wachtrij geplaatst nadat ik aangaf zo snel mogelijk terecht te willen. Erg prettig! Al helemaal omdat er ook daadwerkelijk eerder plek vrij kwam, telefonisch werd ik goed op de hoogte gehouden. Tijdens het onderzoek werd ik goed ingelicht. Ivm uitvallers kon ik de week na het laatste onderzoek al terecht voor de operatie.

Ik was ontzettend zenuwachtig, maar de mevrouw (lang blond haar) die mij begeleidde en voorbereidde op de behandeling stelde mij ontzettend gerust. Super fijn! In de reviews las ik dingen zoals “fabriekswerk” en “lopende band werk”. Zodra je de operatiekamer inloopt begreep ik wat er werd bedoeld. Echter, dit vind ik totaal niet negatief. Je merkt dat ze dit vaker doen op een dag en weten waar ze mee bezig zijn. Ook tijdens de operatie werd ik er goed doorheen gepraat waardoor de tijd er zo op zat.

Al met al een goeie ervaring bij Eyescan! Mijn herstel verloopt goed en ik heb nog nergens hinder aan ondervonden.

Johanna Dekker

Ik heb vorig jaar in beide mijn ogen lenzen laten implanteren (ICL). Ik had hiervoor grofweg -14 in beide ogen. Niet alleen ben ik ontzettend blij met het resultaat, maar ik heb een hele goede ervaring gehad. Ik draag geen bril meer en heb nergens last van gehad. Mijn leven is ontzettend veranderd doordat ik nu gewoon kan zien. Zelfs met op maat gemaakte lenzen had ik 60-70% zicht. Mijn eindresultaat is 110%!! Ik durf nu auto te rijden, kan altijd alles lezen, en vooral nooit meer gedoe met lenzen en brillen. Tsja, ik las reviews over lopende band werk, onvriendelijk personeel, en slechte behandelingen. Maar ik had een compleet andere ervaring!

Ik was bij het eerste oog ontzettend nerveus. Toen kreeg ik een kalmeringsmiddel en werd ik gerustgesteld door een dame die de tijd voor mij nam. Met het tweede oog durfde ik het nuchter aan en dat ging gewoon goed. Van intake tot operatie werd ik uitermate vriendelijk behandeld en straalde de professionaliteit ervan af. Mijn resultaat is beter dan dat ik ooit had durven dromen.

Astrid

Door gesprongen bloedvaten zag mijn man niets meer met zijn goede oog; 2 weken na de operatie ziet hij alles weer, het operatie team heeft een topprestatie geleverd!

B Bb

Na een staatoperatie aan 1 oog slecht herstel. Vooraf niet aangegeven dat er sprake zijn van afwijkende cellen. Daarna word je ook als nummer behandeld en je klacht niet serieus genomen. Heel veel bellen telkens een weekje wachten uiteindelijk langskomen om te horen dat je naar je t ziekenhuis mag. Dat het wel goedkomt na een hoornvliestransplantatie. Dit mogen zij niet eens toezeggen als arts. Zicht aan het linkeroog is nu 10% ! Na de staaroperatie/hoornvliestransplantatie. zou hier NOOIT naartoe gaan.

Alexandra Yankovich-Raspopova

Door hun fout hebben we onze afspraak gemist en kwamen we laat aan, kwamen uit een andere stad met een kind met OV. Als gevolg hiervan accepteerden ze ons niet, ze wilden ons ook een boete geven voor het niet komen tijdens onze receptie. Uiteindelijk gaven ze toe dat het hun fout was, maar het enige wat ze deden was na 1,5 maand een nieuwe afspraak inplannen.

gaby vander Weert

“Ik ben door 4 oogartsen zowel in het antonius ziekenhuis als het oog ziekenhuis in Rotterdam gezien, alle oogartsen hebben mij een staar operatie geadviseerd. Maar Dhr Zuure veegt alles aan de kant na een zeer kort onderzoek, letterlijk seconden. Totaal niet geïnteresseerd in mijn oog verleden en stuurt mij als een klein kind weer weg.” Echt zeer onbeschoft behandelt.