Hoppenbrouwers Techniek Udenhout - Udenhout

Timothy D. B.

Compleet onbetrouwbaar bedrijf. Een paar maanden geleden een nieuwe ketel + hybride warmtepomp laten plaatsen. Afgelopen kerst telefonisch contact gehad in verband met een storing van de warmtepomp. Ondertussen, letterlijk 1 maand later zitten we nog steeds te wachten tot er een bekwame monteur langskomt om het probleem op te lossen. Er is 1 keer 5 minuten een monteur gekeken naar de warmtepomp, die zei dat hij niet gekwalificeerd was om het op te lossen en dat er een moment ingeplant moet worden met een andere monteur.

Dit alles terwijl we vast zitten aan het maandelijkse service contract dat belooft om het probleem BINNEN 24 UUR OP TE LOSSEN?!

Bellen lijkt ook niet te helpen, dan krijg je te horen dat zij geen moment in kunnen plannen maar dat er telefonisch contact opgezocht zal worden door de planner van de monteurs. Nou, niet dus...

Volgende stap is dan toch maar met de rechtsbijstand een ingebrekestelling oplopen.

Sjaak K.

Vanaf het eerste contactmoment tot en met de oplevering van onze zonnepanelen heeft Hoppenbrouwers helder gecommuniceerd. De mensen van de uitvoering hebben keurig vakwerk geleverd.

Myra W.

Waarom is mijn review weggehaald?

Wat begon met een prima gesprek eindigde in een hoop frustratie en een kapotte muur bij de voordeur. Wij hebben onlangs 28 panelen laten plaatsen, tijdens de plaatsing bleek al dat er het een en ander niet gecommuniceerd was. De muren en fundering van onze boerderij (1906) zijn zo dik dat ze niet het juiste gereedschap bij hadden en dit nog hebben moeten huren. Onze panelen zijn op de stal komen te liggen, de afstand van de stal naar huis is 60 meter. Veel te ver voor de communicatie tussen de omvormer en de meterkast. De verkoper en monteurs hebben ons hier niet op gewezen. Na installatie deed de app het niet en na onderzoek bleek dat de gehele gleuf van 60 meter weer open moest. Gelukkig hadden wij zelf een mantelbuis aangelegd. Maar ook dit was erg moeilijk voor de monteurs om daar een utp kabel in te krijgen Keer op keer snapte ze het niet. Na 2 bezoeken kwamen dan de "beste" monteurs van Hoppenbrouwers. Zie foto hoe goed deze monteurs waren. De muur naast onze voordeur is gewoon kapot omdat er doorheen geboord is, terwijl ik meerdere malen aan heb gegeven dat ze er niet zomaar doorheen kunnen boren vanwege de dikte. Nadat alles eindelijk in werking is gesteld, ons beklag bij de verkoper gedaan, maar daar is nooit een reactie op gekomen. Al met al raden wij Hoppenbrouwers niet aan bij een project wat wellicht net iets anders is dan dat ze gewend zijn.

Diederik V. B.

Sinds vorige week hebben wij 26 zonnepanelen van Hoppenbrouwers, en daar zijn wij erg blij mee! Na offertes van verschillende bedrijven uiteindelijk gekozen voor dit bedrijf. Na een gesprek met John aan huis hadden we dezelfde morgen nog verschillende offertes. We hadden geluk dat er nog een gaatje in de planning was, en binnen 2 weken na akkoord op de offerte stonden de monteurs op de stoep voor de montage.

Eef E. R. W.

Bijzonder profesioneel .Klant en oplossinggericht .Meedenken en isch vriendelijke en deskundige medewerkers.Vanaf aanvraag,bezoek,offerte tot en met de installatie van onze zonnepanelen,hebben we het gehele traject als bijzonder deskundig en ook vriendelijk ervaren. We bevelen Hoppenbrouwers dan ook van ganser harte aan.Een dikke Pluim

Martin V. D.

Thuisaccu laten installeren door Hoppenbrouwers.

Adviseur heeft goed meegedacht en ook de installatie is netjes verlopen.

De klantendienst is echter zwaar ondermaats. Ten eerste heb ik een aantal keer moeten bellen en 20 minuten in de wacht gestaan.

Ook bij terugbelverzoek krijg ik geen contact. Wanneer je de klantendienst wel aan de lijn krijgt en er moet iets dooorgelegd worden naar een andere afdeling, dan gebeurt dit simpelweg niet.

Ook dit inmiddels al drie keer meegemaakt.
In de basis had ik 1 vraag en 1 probleem.
De vraag was hoe ik de btw kon terugvragen. Dat heb ik uit ellende maar zelf opgelost.

Probleem (ook daar zijn we niet over teruggebeld), is dat ze te veel vermogen hebben aangesloten op afzonderlijke groepen. Er is geen rekening gehouden met het feit dat we elektrisch koken en nu klapt dus af en toe de stroom eraf.

Dit alles maakt het erg vervelend en dit is eerlijk gezegd ook een beetje slordig. Als het dan direct wordt opgelost dan is het vergeven, maar dat was dus ook niet het geval omdat we niet eens zijn teruggebeld.

Tom V. E.

Personeel wat bumper kleeft op een 60km weg en daarna in een bocht gaat halen. Mag je als werkgever trots op zijn!

Patricia K.

Bij onze zoektocht naar een zonnestroom installatie kwamen wij vrij snel uit bij Hoppenbrouwers. Goed bekend in de regio. Wij hebben goed advies gekregen en er is geluisterd naar onze wensen. Het vervolg verliep ook snel. Het contact is goed. Zowel per telefoon als per e-mail.
Vorige week is de installatie geplaatst naar grote tevredenheid. De installateurs zijn professioneel en flexibel tijdens de installatie. Kortom een echte aanrader!!!