Chris V. D. B.
5/5
Wij zijn ZO blij met de vandaag geleverde service aan ons vloerverwarmings systeem, dit is met geen pen te beschrijven.
Ons probleem werd binnen 35 minuten opgelost cq in kaart gebracht.
De totale doorlooptijd van het probleem, testen als ook een zog. kapotte thermostaat werd weer tot leven gebracht.
Zo hoort het, geen praatjes maar weten/snappen waar je mee bezig bent.
Vier jaar geleden hebben wij ons huis laten renoveren cq totaal vernieuwen, waaronder een totaal nieuw vloerverwarmingssysteem van het merk UPONOR.
De toenmalige installateur schitterde door slechte service en schoffering van ons als klant: let wel het werd al met al een prijzige installatie, dan mag je toch wel iets van service cq aandacht verwachten als het gasverbruik 3x zo hoog werd dan verwacht/de ervaring was. Uiteindelijk opgelost met derden.
Recent deed een thermostaat het niet waardoor een deel van de woonkamer niet verwarmd werd.
Hiervoor een oplossing vinden werd voor ons haast onmogelijk.
Wij wendden ons weer tot het tegelzetters bedrijf welke destijds de hoofdaannemer was van de installatie: hun tegelzetwerk was uitmuntend.
Maar grip op de installateur was/is ronduit slecht.
Hij gaf ons een nieuw contact vwb het UPONOR probleem - Dat werd een drama van een twee weken en door de nieuwe monteur uren naast het verdeelstation zitten. Een nieuwe thermostaat bestellen, installeren lukte niet etc. Deze monteur had daarna, dagenlang, geen tijd en bleef uiteindelijk weg.
Voor een teak-klus waren wij bij de buurman van de firma HOSPES en werden wij door hen verwezen naar deze firma en na een plezierig gesprek werden wij vandaag dan uit de stress geholpen. Pppfftt.
Het huis begint nu, aan het einde van de dag, weer behaaglijk te worden.
