Klimaat Totaal - Schagen

kathy C.

Sedert maart een onderdeel in bestelling en betaald !
nu 15 mei nog steeds geen teken van leven.
0ndertussen geen reactie, noch per mail noch telefoons die aangenomen worden !! Dubieus , dus niet bestellen , wij starten gerechtelijke procedure op.
Dit soort bedrijven mag niet blijven bestaan.
Ik lees nog heel veel meer negatieve reviews dus wel teken aan de wand dat wij geen enkeling zijn.

Patrick W.

Was een beetje huiverig nadat ik besteld had omdat ik pas later de recensies las.
Toch is het helemaal goed gegaan; snelle levering, nette communicatie en goed product.

Romee K.

Let op! Hier niet bestellen! Je krijgt geen reacties op emails waarin veelvuldig gevraagd wordt waar het pakket na 2,5 (!) week blijft. Wanneer dit uiteindelijk geleverd wordt blijkt het verkeerde artikel opgestuurd te zijn. Uiteindelijk op eigen kosten het pakket moeten retouren en mijn geld is nog steeds niet teruggestort. Zeer, zeer onbetrouwbaar!

Update: opgebeld door eigenaar Remco Welleman met een dreigement om deze 'smadelijke' recensie te verwijderen anders zou hij naar de politie stappen en een civiele procedure beginnen.

Aan andere recensies te zien is dit niet de eerste keer dat meneer zoiets flikt, niet een erg professionele manier om met betalende klanten om te gaan als de fout bij jouzelf ligt.

Smadelijke recensies zouden onwaar en lasterend moeten zijn, echter leg ik hier enkel de situatie uit zoals hij is, zodat andere mensen niet op deze manier bedonderd worden.

Samal A.

let op,ik belde opeens zomaar ze die ga jij me bedriegen ik wist niks van bedriegen, ik zei op Google ga ik reactie plaatsen, ik belde na 1 maand had ik artikel nog niet ontvangen, ik zei die wil ik niet, zei zeiden nee dat kan niet dit en dat, uitschelden dat is niet klant vriendelijke, en nu moet ik 60 euro annuleren kosten betallen, terwijl artikel is voor 161,26 is, toen zei hij 50 euro en nu opeens word 60 euro waar is die ander 10 euro voor?

R

Als je de verkeerde producten bestelt en ze wil retourneren, kan dat niet. Via de email wordt niet gereageerd en aan de telefoon wordt er door de onbeschofte meneer geschreeuwd naar je dat je niet zo moet zeuren en maar nooit meer wat moet bestellen bij hem. Nou, dat zal ik ook zeker nooit meer doen. Deze beste meneer wil wel bestellingen aannemen en winst maken, maar verdere klantenservice bestaat niet bij hem. Als je vraagt waarom, krijg je als antwoord dat hij geen tijd heeft om alle mails te beantwoorden. Waarom heeft deze meneer dan een online bedrijf als hij niet weet hoe hij die professioneel moet runnen? Sluiten deze handel. En als ik zo naar de andere recencies kijk; kandidaat voor de koude douche van Radar?

Stephanie V. R.

Uiteindelijk na 3 weken spul binnen gekregen. Maar 1 x en nooit meer. Meneer belde me op en schold me helemaal verrot en dreigde met een advocaat wegens smaad. NOOIT MEER!!!
‐---------------------------------------------------------------

Meer mensen die hun spullen niet ontvangen op dit moment ?
Heb al 3 x gebeld krijg er niemand aan. Vorige week de meneer wel eraan gehad en hij zij dat het onderweg was maar ik heb nog steeds niks binnen Alles is natuurlijk al betaald.. pfff

Tom W.

Wat een slechte service! Onze ventilator hield ermee op na zoeken op Google kwamen we de juiste ventilator tegen. Helaas hebben wij een 400 volt ventilator ontvangen i.p.v. een 230 volt ventilator. Dit gemeld bij Remco, en hij zal het uitzoeken. enkele dagen later maar eens een e-mail verzonden of er al iets bekent was, u raad het al geen reactie, enkele dagen later nogmaals een e-mail gestuurd, wederom zonder reactie. Daarna gebeld, en gevraagd of er al iets bekent was. Kregen een BOT antwoord ja als mensen zoveel mailen dan verwijder ik ze. Te treurig voor woorden, daarna werd er ook niet meer opgenomen. Waar op ik met mijn privé nummer gebeld heb en nu werd er wel opgenomen. Remco zou er wederom weer induiken, nu ruim 2 maanden later maar weer eens contact met hem op genomen. En er is niks meer mogelijk, Ik moest de verkeerde ventilator maar op Marktplaats zetten, wat een drama bedrijf. Schrale troost is dat ik niet de enige ben gezien de reacties. Mijn advies aan Remco als je er geen zin meer in heb om een bedrijf te runnen stop er dan mee. En neem 's ochtends een bak koffie i.p.v. een glas azijn daar word je echt een leuker persoon van.

Reactie:

Remco, nu moet je wel eerlijk zijn het is toch anders verlopen.
Dat de ventilator niet meer retour kan is dan eenmaal zo.
Maar wij hebben aangeven dat dit de verkeerde was en je zou opzoek gaan naar het juiste type, hier op kregen wij steeds geen reactie en zodra wij contact probeerde op te nemen om de stand van zaken op te vragen gaf je geen gehoor.

Een cursus verbetering digitale vaardigheden zodat je gewoon e-mails kan beantwoorde of een telefoon kan opnemen is geen overbodige luxe.

Update:

Deze man verdient 5 sterren voor de waarheid verdraaien. Omdat jij een ander type ventilator heb geleverd dan wij besteld hebben ging je uitzoeken waar het mis was gegaan. Als wij vervolgens geen reactie krijgen, willen wij een status update ontvangen. Sturen wij netjes een mailtje of een telefoontje, een kort antwoord van ik ben er nog mee bezig is voldoende. Maar je laat vervolgens niks meer van je horen. Echt een zeer slechte service. Maar zo aan alle reviews te lezen is dat een normale gang van zaken voor jullie. 83 reviews een een gemiddelde scoren van 2,2😂😂😂. Dan weet je wel hoe je met klanten moet omgaan.

Cihannur G.

Heb een onderdeel op factuur besteld. Volgende dag telefonisch in contact geweest om te vragen wanneer het product opgestuurd zal worden. Geen goed gevoel bij het gesprek gehad waarna ik de reviews heb doorgenomen. Vervolgens mailwisseling dat hij eerst het geld wilt ontvangen voor hij het onderdeel opstuurt. Ben hier niet mee akkoord gegaan. Een daadwerkelijke oplichter! Geen zaken mee doen.

Update:
Na 4 jaar reageren met we herkennen je niet, zegt volgens mij genoeg. 🙂 Als ik met GEEN ster zou kunnen beoordelen had ik dat gedaan, 1 zelfs teveel.