Matson Naaimachines - Rotterdam

Sabrina B.

Na wat onderzoek online en de vergelijkingstool op de website van Matson ben ik gisteren naar de winkel gegaan om een nieuwe naaimachine te kopen. Ik werd gelijk vriendelijk geholpen, kreeg uitleg over de naaimachine en mocht het zelf allemaal uitproberen. Bij het afrekenen kreeg ik nog een kaartje mee, als ik vragen had over mijn nieuwe naaimachine kan ik altijd even bellen. Of als ik nog wat meer uitleg nodig heb kan ik ook een afspraak maken om in de winkel extra les te krijgen. Super service en helemaal blij met mijn nieuwe naaimachine 🙂

Tipi W.

Pfff wacht al dagen op mijn naaimachine....... Matson doet ook niets verder, pech gehad. Dit doe ik nooit meer. Ik had verwacht dat ze wel iets zouden doen om je tegemoet te komen, of het leed te verzachten. Tegenvaller!

Judith D. K.

Wat een fijne winkel is dit!!
Een tijd geleden kocht ik de Janome CoverPro 2000, ik dacht dat ik daar zo mee uit de voeten kon en was eigenwijs het lukte voor geen cm.... gebeld naar de winkel en mocht komen met de machine, een super gezellige dame heeft wat extra uitleg gegeven en nu hou ik nog meer van deze machine🥰🥰 en van deze winkel!!!!

Erika E.

Heb me in rotterdam laten voorlichten over de scanncut. Kreeg enorm veel info en een demo van de mevrouw. Heel enthousiast en ook een mooi aanbod gekregen. Uiteindelijk niet daar gekocht omdat het voor mij nogal ver weg is. En dat is lastig als er iets mee zou zijn ofzo. Maar ik kan de winkel aan iedereen aanbevelen.

Margriet B.

Met een bijna nieuwe naaimachine meldden wij ons in de winkel. We hadden er namelijk een schroevendraaier in laten vallen die we er zelf niet meer uitkregen. Ik was er ziek van en dat begrepen ze meteen! De machine werd meteen nagekeken en de schroevendraaier verwijderd. Na een test kon ik hem meteen weer meenemen.

Ook vroeg ik om een ander voetpedaal voor mijn locker (elders gekocht), omdat de huidige niet beviel. Meteen kon ik een ander pedaal testen. Wat een verschil, een veel steviger voetpedaal waarbij ik mijn locker beter kan bedienen. Maar ook het gekochte pedaal moest ik eerst testen voor ik de winkel uit ging.

Wat me opviel in de winkel, was de vriendelijkheid, empathie, snelheid en vakkundigheid van iedereen die in de winkel werkt. Iedereen zwaaide ons vriendelijk uit. Zij waren blij omdat wij blij waren.

De prijzen zijn ook nog eens scherp en.. ik ben nog steeds heel blij met mijn Brother A65. Hier gekocht na eerlijk advies, zonder dat ze opdringerig zijn.

Ik ben superblij en raad iedereen aan hier naar toe te gaan.

Anniek

Bij de locatie in Utrecht (inmiddels opgeheven) mijn naaimachine ingeleverd voor een onderhoudsbeurt en €90 betaald. Bij mijn recente onderhoudsbeurt bij een zelfstandige reparateur werd vuil en achterstallig onderhoud aangetroffen dat onmogelijk in vijf jaar tijd had kunnen ontstaan. Conclusie: Matson heeft destijds een kwastje eroverheen gehaald en een drupje olie en verder niks aan mijn naaimachine gedaan.

Martine B.

Fantastisch geholpen door medewerker van Matson, alle tijd om te helpen en zoeken naar een oplossing om mijn (oude)naaimachine weer compleet te krijgen. Binnen 24 uur het juiste onderdeel in huis.
Heel veel dank!!

ria N.

Helaas niet netjes geholpen. Volgens hem kon mijn computergestuurde naaimachine niet gerepareerd worden ik moest maar een nieuwe kopen. Wat ik helemaal niet wilde !!! Ben daarom verder gaan zoeken en ben uiteindelijk terecht gekomen bij de naaimachinewerkplaats in Alblasserdam. Geloof het of niet hij doet het als vanouds. Misschien was het te moeilijk voor Matson. Mijn naaimachine was ooit bij Matson gekocht en in onderhoud geweest. Hij is mij daarom als klant kwijt