Medidis BV - Lelystad

Anje T. S. -. Z.

Afgelopen donderdag mijn jaasrset besteld en vandaag 8juni binnen gekregen. Dat vind ik vrij snel. De vrouw die ik aan de lijn had was vriendelijk en behulpzaam ze vertelde dat het volgende week zou komen maar was binnen 2 dagen bij me.

r.e. G.

Bel net met het gefuseerde bedrijf en vraag netjes een nieuw setje voor de verdamper aan.
Wat schetst mijn verbazing. Wij kunnen u niet vinden in het bestand, weet u zeker dat u hier moet wezen?
Ik heb a 3jr achter een dat ze een achterstand hebben met uitleveren nieuwe setjes en nu kunnen ze me niet vinden in het bestand, zelfs mij postcode die ik op geef geeft bij hun een dorp aan(ik woon in rotterdam) en op dat adres woont dan iemand die ik niet ken.
Wij zijn al bij 40jr de bewoners en de eerste bewoners dus wat is er niet juist.
Nu moet ik achter de waarheid aan omdat ik niet besta in hun gehakte systeem.
Vreemd om zo je klanten te behandelen.

Maula S.

Wat is er slecht afspraken te maken met dit bedrijf en als het dan lukt om een afspraak te maken dan word de afspraak geannuleerd. Rekening houden met dat andere mensen zo ook hun werk hebben is er niet bij.
Het is jammer voor de klanten dat dit bedrijf de enige is in Nederland en iedereen dus afhankelijk is van deze slechte service.

Pauline B. B.

ik werd vanmorgen gebeld en werd zeer koud en kil te woord gestaan. Belerend, heel akelig. Alsof ik een kleuter ben toen de medewerker mij zei: "De zorg is niet gratis". Alsof ik niet maandelijks een enorm bedrag betaal.

Er is een vergissing ontstaan waardoor ik per ongeluk een 2e OPEP heb ontvangen. Dat is een fout van het ziekenhuis en ook van mij die de OPEP heeft aangepakt.

Nu moet ik € 75,00 betalen voor dat ding.

Ik heb mw al verteld dat ik het niet ga betalen en zojuist heb ik een klacht bij mijn ziekenhuis ingediend.

Het is geen vertoning zoals dat bedrijf hun klanten te woord staat.

Je krijgt dat apparaat vergoed 1x per jaar en ik heb in november al zo'n ding overhandigd gekregen en nu dus weer in maart.

Dan schrijven ze dat ding maar door naar volgend jaar.

Marco E. M.

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf. Ik heb met spoed spullen nodig voor een CPAP ivm defect.
De situatie uitgelegd en het zou dezelfde dag verzonden worden en nu een paar dagen later is het nog niet eens verstuurd.
Over 30 uur ga ik op vakantie en kan domweg niet zonder.
Klantenservice is na anderhalf uur bellen pas te bereiken en vervolgens kunnen ze niets, weten ze niets en willen ze niets.
Het is verdorie geen t-shirt maar je rustig een week of langer op kan wachten.
Wel maandelijks op tijd incasseren bij de zorgverzekeraar maar je patiënten letterlijk laten stikken.
Dit gaat nog een staartje krijgen....

Maurice M.

Ik was tevreden over Medisis. Nu is dit niet meer het geval. Ik wacht al bijna twee weken op een nieuw CT AP-apparaat. Na mijn eerste telefoontje zou hij al gestuurd worden. Na zes dagen had ik niets ontvangen en heb ik gebeld. De zending was tegen gehouden "door het systeem". Het CTAP-apparaat zou opnieuw toegezonden worden. Na vier dagen weer gebeld. De medewerkster gaf aan dat hij verzonden zijn. Het vreemde is dat ik dit niet in de PostNL-app kon zien. Mevrouw kon mij de barcode niet geven. Er zou opnieuw een apparaat toegezonden worden. Na 2 dagen staat er nog niets over een pakket in de PostNL-app. Ik geloof niet dat het apparaat apparaat opgestuurd is. Ook verrot Medidis het om de gemaakte afspraken te bevestigen!

Joke D. W.

Mijn broer krijg maandag een zuurstof apparaat geleverd maar lig in het ziekenhuis nu zou ik in zijn huis zijn als hun kwamen zou vandaag vrijdag gebeld worden na 4 uur nog niets gehoord ikzelf gebeld nou dat mens zei u wordt niet gebeld ik zei nou er werd gezegd u wordt gebeld nee hoor na 5 uur krijg u een mailtje maar nog niets gehad ze zei ook nog wel hebben u telefoon nummer niet ik zei ook raar dat ze mij gebeld hebben heb ook gezegd als ze een maandag voor de deur dan wachten ze maar ik moet 25 minuten rijden geef mij Westfalen maar altijd behulpzaam als ik voor mij zelf bel staan ze binnen 2 dagen voor de deur

Gert J. B.

Bedroevend slecht. Wacht al 2 weken op mijn masker. Ik heb heb al meerdere keren gebeld en krijg steeds als antwoord dat het product in het magazijn ligt en spoedig zal worden opgestuurd. Tot op heden niets ontvangen. Dit was voorheen wel anders.