Mien BV - Heerhugowaard

Casper O.

Het is jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven. Wat een onwaarschijnlijk drama bedrijf.

Op 12-12 kleding besteld hier. Dit was mijn 3de order bij dit bedrijf. Ik weet eigenlijk niet waarom want de eerste 2 keer was ik ook niet 100 procent tevreden.

De levertijd van de bestelde artikelen was 5 tot 10 werkdagen. Nou ging ik er al een beetje vanuit dat dit iets langer zou duren door feestdagen en zo. Op 3 januari vanuit mezelf maar een meailtje gestuurd waar de spullen bleven. Hierop kreeg ik te horen dat de producten vertraagd zijn tot 21-02. Hier was ik niet heel blij mee, maar na het zoeken naar alternatieven die er niet waren toch maar besloten te wachten. 3 maanden later maar weer een mail gestuurd waar de producten blijven. Nu krijg ik te horen dat het pas eind mei wordt. Terwijl de levertijd op de site nog steeds 3-6 werkdagen is.
Gedurende de afgelopen 4 maanden moet ik er non stop zelf achter aan mailen. Vanuit hun komen er geen updates. Totaal geen klantvriendelijkheid. Inmiddels een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, maar helaas ook hier geen reactie op. De woorden service en klantvriendelijkheid komen niet voor bij dit bedrijf.

Dus als je kleding nodig hebt bestel dan lekker ergens anders.
Zoek je een bedrijf waar je je geld naar over kunt maken omdat je teveel geld hebt en er vanaf moet dan kun je rustig hier bestellen.

Hans L.

Bij mij ook verkeerde kleding opgestuurd, en moeten bijbetalen voor de retour en portkosten van de correcte kledij. Laatste maal dat ik hier koop.

R.W. S.

Werkschoenen en spijkerjack besteld van te voren betaald, reacties van vrienden waren al ' dat had je niet moeten doen nou ben je geld kwijt'! Nadat ik me spijkerjack gekregen had bleek later dat de schoenen na geleverd zouden worden, en ja hoor een 10 dagen later kwamen deze ook binnen. Beide artikelen van prima kwaliteit en prijs viel mee. Ben er zeer content mee!!

Saturn I.

Kleding besteld die pas na 4 weken is verzonden. Bleek ook nog eens verkeerd. Moest op eigen kosten alles terug sturen en zit nog steeds te wachten op retourbetaling van mijn geld. Schandelijke slechte service, zeer klantonvriendelijk, ondeugdelijke producten, en je kan fluiten naar je geld., Pure oplichting!

Arno &. J. V. D. T.

Hier niet bestellen. Voor zover ik via de KVK kan vinden beheren ze ook de website Lumine. Leveren het verkeerde en niet bereikbaar voor een passende oplossing. Gedraag je als een ondernemer.

Fleur D. H.

Ik heb twee keer iets besteld en twee keer terug moeten sturen. Onder meer omdat ze mij slecht advies hebben gegeven over de maat van een paar schoenen. Ik heb dus 4x verzendkosten betaald en uiteindelijk niets gekocht.

Het duurde drie maanden voordat ik mijn geld terug kreeg en ik heb nooit een excuus of een blijk van medeleven van ze mogen ontvangen.

De algemene voorwaarden zitten enorm verstopt en dus niet te vinden. De informatie op hun website is ook niet volledig.

Sharida E.

Ik heb nog nooit zo iets slechts mee gemaakt 16 december 2018 een tuniek besteld 30 januari 2019 pas ontvangen. Heb 2 keer naar het bedrijf gemaild of hun wat konden zeggen wanneer die geleverd werd alle 2 de keren geen reactie gehad. En ook nog eens een verkeerde maat ontvangen. Vandaag maar eens gebeld naar hun omdat ik er nu wel helemaal klaar mee ben. Maar ook de klanten service is ver te zoeken bij hun. Want ik kon hem ruilen voor een andere maat maar de retour kosten waren voor mezelf.

Mijn advies: BESTEL HIER NOOIT !!!!!!!

Tim B.

bestelling geplaatst via bedrijfs-kleding.nl, één van de bedrijven die onder Mien bv vallen. Na 8 dagen (4 dagen langer dan eerst aangegeven) nog niets ontvangen. Ook geen terugkoppeling in de dagen na mijn vraag wanneer ik de bestelling dan wel kan verwachten. Telefonisch niet te bereiken.
Ik wacht af maar heb weinig vertrouwen inmiddels.

UPDATE:
Ik heb inmiddels een bevestiging van de annulering ontvangen per mail. Ook is het volledige aankoopbedrag teruggestort. Ik ben opgelucht dat het bedrijf het uiteindelijk "fatsoenlijk" heeft opgelost (op mijn dringende verzoek), en het me op frustratie en tijd na verder niets gekost heeft.

Is het opgelost? Ja.
Zou ik hier nog een keer bestellen? Nee.