Nooter Technische Installaties BV - Zwolle

gerard D.

Het is dat ik niet minder dan 1 ster kan geven. Dit bedrijf is het bestaan in mijn ogen niet waard. Heb maar lefst 89 weken op zonnepanelen mogen wachten. Want ze konden het niet aan, de afspraak via woonconcept kwam niet binnen, de panelen lagen niet op voorraad, en mijn contact persoon deed zen werk niet goed.

Het dakje van de veranda moest er af, geen probleem, tijdens montage zij de monteur alles moet er af hele veranda weg anders kunnen we niks.

Bellen kunnen ze niet, je moet als consument terwijl er een woningcorporatie tussen zit zelf de telefoon in klimmen voor afspraken.

Ik zou als klant dit bedrijf links laten liggen. 22 september 2022 panelen aangevraagd, en ze lagen er februari 2024 pas op. En over een excuus of compensatie daar spreekt nooter niet over.

Geke D. H.

Vanmorgen kwamen Omar en zijn kollega de zonnepanelen plaatsen.
Wij zijn zeer tevreden en het ligt er keurig op!
Waren vriendelijke kollega's van jullie bedrijf 👍
Groetjes Géke 🙋‍♀️

ltv1997

Helaas ben ik de naam van de monteur vergeten, maar wat een geweldige, lieve en kundige man. Heel fijn door deze meneer geholpen, via de SWZ. Met zulke mensen in dienst, kom je heel ver!

Peter M.

Ons contact met Nooter is vrij rommelig verlopen. Er moest een regenpijp verplaatst worden ivm een verbouwing.

In eerste instantie werd niet duidelijk wat er mogelijk was en ook niet wanneer. Na een aantal dagen werd ik plotseling gebeld of ze diezelfde dag nog langs konden komen. Dat was een positieve verrassing en gelukkig werkte ik die dag toevallig thuis.

Het verplaatsen van de regenpijp ging vervolgens snel en we zijn zeer tevreden met het resultaat.

Twee minpunten, die de voornaamste reden zijn voor de lage score, zijn dat er twee monteurs langskwamen (waar volgens mij een ook voldoende was geweest) en de zeer hoge factuur die wij ontvingen.
Die kwam o.a. door de inzet van twee monteurs (dus dubbele kosten qua uren). Daarnaast stond er meer tijd op de factuur dan de monteurs hebben besteed, 1 uur en 3 kwartier ipv de 1 uur die wij hadden verwacht.

Na mailen met Nooter is er een kwartiertje af gegaan maar dat kwam dus nog steeds niet overeen met mijn eigen constatering.

Al met al zijn we tevreden over de kwaliteit van de service maar zou ik niet opnieuw in zee gaan met Nooter.

Remy D.

Afspraak was tussen 9 en 11 uur sochtends. Staan ze rond 8 uur voor de deur. Ik had tijdens het maken van de afspraak expleciet aangegeven dat ze niet eerder konden komen. De monteur was brutaal en had hier geen begrip voor, bleef door drammen dat het wel even kon. Je spreekt niet voor niets een tijd af en tussen 9 en 11 wat al een ruim genomen tijdsbestek is. Werd gebeld door nooter hun kantoor die net zo brutaal deden. Geen excuus niks, echt onbeschoft. Ook na andere reviews gelezen te hebben zou ik iedereen afraden hier zaken mee te doen.

Mark R.

Na Danny logtenberg zien review niks verandert. Aan kantoor doorgegeven dat ik niet op de door hun aangeven tijd in de brief kon maar zou proberen eerder weg te gaan van werk, rond een uur of 2 werd ik onbekend gebeld door een monteur met het verhaal dat ze voor de deur stonden! Dit houd dus in dat kantoor niet met de monteurs heeft gecommuniceerd.. ik vroeg de monteur zijn nummer zodat ik direct met hem kon communiceren als ik eerder weg zou kunnen, hier was meneer te stug voor. Ze zouden tot half 5 aanwezig zijn en ik belde kantoor om half 4 dat ze om kwart over 4 terecht konden, dit was goed! Het verkeer zat niet mee dus 5min later, 4 monteurs stonden te kijken wat de ander deed en ik gaf aan dat ik gebeld had en ze terecht konden.. Nee hoor niet dus voor niks eerder naar huis en minder geld.. van kantoor hoef je ook niks te verwachten, daar waren de laatste woorden: jij gaat morgen weer aan je baas vragen of je eerder naar huis mag.. nou nee jullie gaan maar iemand regelen die komt wanneer ik vrij ben.

Rosanne B.

Wij zijn erg te spreken over de vakkundige installatie door Nooter! Installateur Arno heeft ons geholpen bij het installeren van de nieuwe cv-ketel, het verhangen van een radiator en het controleren van alle radiatoren. Het is een echte vakman, hij levert zijn werk keurig netjes af en is - zeker niet onbelangrijk - erg gezellig. Daarnaast hebben we ook het dakleer laten vervangen en nieuwe zonnepanelen laten plaatsen. Ondanks de onzekere planning - het vervangen van dakleer is erg weersafhankelijk - is het allemaal vlotjes opgeleverd. Op de facturen stonden geen verrassingen en alles is conform offerte afgehandeld. Het enige verbeterpunt is de communicatie aan de start: het was erg moeilijk om een afspraak te plannen. Pas toen we besloten alles bij Nooter af te nemen - het dakleer, de zonnepanelen en de cv-ketel - ging het vlotjes. Al bij al een prima installatiebedrijf en zeker aan te raden voor de regio Zwolle!

Danny L.

Waardeloos bedrijf. Hoeveel afspraken ik wel niet heb moeten maken voordat iets gerepareerd is of het werkt zoals het zou moeten werken. Gewoon time-wasting. Monteurs werken tot half 5 doordeweeks en nooit in het weekend, waardoor je standaard thuis moet blijven zodat ze aan de slag kunnen. Mijn afzuigkap heb ik tot 6 keer afspraken voor moeten maken voordat de boel volledig gerepareerd wordt door vervanging.
Intercom ook al 3 afspraken!!! Ik kan niet elke keer vrij regelen omdat de monteurs hun werk niet volledig goed doen. Hoe moeilijk kan het allemaal zijn?
Receptionisten zijn vaak erg stug en amper klantvriendelijk, tonen geen empathie of flexibiliteit. Het is omdat de woningstichting er een contract mee heb afgesloten en je er als bewoner aan vast zit jammer genoeg.