Nyrstar Budel B.V. - Budel-Dorplein

Fleur V. Z.

Onprofessioneel en agressief gedrag van beveiliging – ernstige zorgen over veiligheid en communicatie

Op 23 mei omstreeks 12:45 kwam ik meerdere zware pakketten afleveren bij een bedrijf dat gebruikmaakt van deze beveiligingsdienst. Bij aankomst meldde ik me netjes bij de beveiliging. De betreffende beveiliger – een zwaarlijvige man met grijs haar en een bril – gaf op onduidelijke wijze instructies en deed dit met een onvriendelijke, zelfs vijandige toon.

Omdat dit mijn eerste bezoek was en ik geen kennis had van de interne procedure, interpreteerde ik zijn woorden als een aanwijzing om door te rijden naar de deur met de aanduiding “Expeditie”. Terwijl ik mijn voertuig netjes positioneerde voor efficiënte lossing zonder verkeer te hinderen, begon hij plotseling agressief te schreeuwen over parkeervakken en vergunningen. Op geen moment werd ik normaal geïnformeerd of geholpen. Toen ik aangaf dat dit mijn eerste keer was en ik enkel probeerde correct te lossen, escaleerde hij het gesprek verder.

Bij vertrek opende hij zelfs de deur en kwam op dreigende wijze voor mijn voertuig staan, alsof hij fysiek geweld wilde inzetten. Dit gedrag is niet alleen onprofessioneel, maar ronduit gevaarlijk. Geen enkel beveiligingsbedrijf zou zich dit soort gedrag mogen permitteren.

Ik raad het bedrijf dringend aan om dit incident serieus te nemen en passende maatregelen te treffen. Iemand met dit gedrag hoort niet verantwoordelijk te zijn voor veiligheid. Er moet structureel worden gekeken naar de selectie, training en supervisie van personeel. Wat hier is gebeurd, vormt een risico voor bezoekers én het imago van het bedrijf.

Marco

Geen slecht adres om te komen, portier was vriendelijk en er staat een koffiemachine waar de koffie gratis is.

David S.

Super bedrijf en vrendlijk mensen!

Marcel L.

Snelle afhandeling altijd vriendelijk

Geertjan S.

Nette correcte behandeling

Damian ?.

🇵🇱
Dojazd do firmy zgodnie z mapami google. Wjeżdżamy zgodnie ze znakami na parking. Idziemy do biura, ale jeżeli jestes tu pierwszy raz , to najpierw zajdz do biura ochrony w celu zdania testów: ogólnego i stanowiskowego. Jest kilka języków do wyboru, ale test wymaga skupienia się, bo pytania są szczegółowe. Mając zdany test idziemy do biura obok zarejestrowac się. Tam dadzą nam mapę i pokażą gdzie mamy miejsce załadunku/rozładunku. Przejeżdżamy przez wagę, zapamiętaj ile waży Twoj pojazd! W drugą stronę tak samo, przejeżdżamy przez wagę a następnie idziemy odebrać papiery do biura. Pracownicy firmy są pomocni, bardzo dobrze mówią po angielsku, nie chcą sprawić Tobie problemów więc też postaraj się być przygotowany. Dużym minusem firmy jest fakt, że poza toaleta nie posiadają prysznica dla kierowców oraz , to, że na parkingu nie można pozostać ciężarówką na noc.
------------------------------
🇬🇧
Directions to the company according to Google Maps. We enter the parking lot according to the signs. We go to the office, but if you are here for the first time, first go to the security office to pass the tests: general and job-related. There are several languages ​​to choose from, but the test requires concentration, because the questions are detailed. Having passed the test, we go to the office next door to register. There they will give us a map and show us where we have a loading/unloading place. We drive through the scales, remember how much your vehicle weighs! The same in the other direction, we drive through the scales and then go to collect the papers at the office. The company's employees are helpful, speak English very well, they do not want to cause you problems, so try to be prepared. A big disadvantage of the company is the fact that apart from the toilet, they do not have a shower for drivers and that you cannot leave your truck overnight in the parking lot.

marek K.

Dojazd do firmy dobry na firmie duży plac parkingowy niestety brak parkingu dla ciężarowych na pauzę ładują do 15.00 jeśli nie masz 35szt. gómowych mat to musisz kupić na stacji ok 7km za 85euro ,ludzie mili pomocni ,wymagają języka niemieckiego lub angielskiego ale z translatorem też można sobie poradzić. zakaz wwożrzenia psów jeśli masz psa to nie załadują cię wymagane długie spodnie buty robocze kask okulary

Mateusz M.

Przy wjeździe na zatrzymujemy się przy szlabanie i nie blokujemy wjazdu tylko od razu wjeżdżamy na ich wewnętrzny parking. Jeśli jesteśmy pierwszy raz to każą nam iść do auta i poczekać na kontrolę. Do auta przyjdzie kontroler i sprawdzi wyposażenie( maty, pasy, narożniki, okulary, kask). Po kontroli idziemy z dokumentem do biura meldunkowego( język angielski, francuski, niemiecki jest obowiązkowy w stopniu komunikatywnym żeby wjechać na firmę). Po zgłoszeniu się wjeżdżamy na wagę i wg. Mapki jedziemy w miejsce załadunku. Tam idzie do kolejnego biura magazynu i jeśli jest miejsce to wjeżdżamy od razu, a jak nie ma miejsca to czekamy przy znaku stop aż wózkowy po nas przyjedzie. Po załadunku dokumenty dostajemy w biurze meldunkowym przy wyjeździe