ONLY & SONS Groningen - Groningen

Mark P.

NARE OMRUIL ERVARING MET NARE MANAGER VINCE.

Ik heb hier 5 blouses gekocht. Twee daarvan krompen na 1x wassen buitensporig veel. Ze zijn 1x volgens voorschrift gewassen. Ik wilde mijn geld terug of iets anders uitzoeken maar dat mocht niet. Vanwege het krimpen wilde ik een maatje groter mee. Maar dat mocht ook niet. Bij het terugbrengen mocht ik alleen dezelfde maat blouse mee van manager vince die mij op een nare manier strijdlustig en ongeduldig te woord stond. Ik heb hem uitgelegd dat mijn probleem opgelost zou zijn als hij me een maatje groter mee gaf maar hij hield star vol en stuurde me weg met een shirt dat na 1x wassen weer te klein zou zijn.

Vince had mij kunnen behouden als klant door hetzelfde shirt 1 maar groter mee te geven. Dat had hem niks gekost en mij geholpen maar hij deed dat niet. Zijn uiting en overkomen was belachelijk fel. Ik kom hier nooit weer terug.

Dennis O.

Aantal broeken gekocht, vriendelijke geholpen. Helaas is er één broek alweer kapot na slechts één keer dragen (vorige broek was ook al vrij snel kapot). Ik probeer telefonisch contact te krijgen met de winkel in Groningen voor een oplossing. Telefoonnummer is niet bereikbaar. Webshop chat kan niet helpen omdat de winkel en webshop "niet samenwerken"

Vriendelijk personeel, matige kwaliteit en slechte after service.

Julia B.

Ik denk dat ik nog nooit zo onvriendelijk te woord ben gestaan door een medewerker in een winkel dan in de Only & Sons in Groningen.
Mijn vriend was opzoek naar een wat wijdere broek. Ik merkte al meteen dat de toon van de medewerker (jongen van ik denk rond de 30 jaar met donkerblond krullend haar, hij zei tegen andere klanten dat hij voetbalde maar door het breken van zijn enkel en nog meer hij niet meer kon voetballen. Volgens google als we zoeken naar medewerker in deze winkel kwam de naam Gernardo al snel naar boven met een foto van de desbetreffende medewerker.) alles behalve vriendelijk was. Mijn vriend is toen zelf zijn maat gaan zoeken en zei ik moet lengtemaat 34 hebben. waarop hij van een afstand zei: daar ligt lengte maat 34 ook niet he, je zit ook helemaal verkeerd te kijken. Die liggen hoger omdat dat voor langere mensen is. Ik was hier eigenlijk al helemaal klaar met de toon die hij zette maar mijn vriend is toen toch nog gaan passen. Bij het passen zagen we dat de broek een soort haakje had en er dus wat stof uit de broek stak. Toen mijn vriend dit tegen hem zei keek hij hem goed arrogant aan en corrigeerde hem meteen dat hij er niet het goede woord voor gebruikte. Toen zei hij kijk maar ff in t rek of er nog een ligt. Mijn vriend pakte toen een maat die hij normaal had, maar bleek een maat groter gepast te hebben. Dus hij zei oh nee een 31. Waarop de medewerker echt botter dan bot antwoordde met: ja ik zeg toch net kijk ff op die plank of die er tussen zit. Dit was voor mij en gelukkig ook eindelijk voor mijn vriend de druppel, we hebben gezegd: hé laat lekker zitten en zijn de winkel uitgelopen. Echt niét oké hoe deze persoon was. Totaal niet bekwaam om te werken als winkelmedewerker.

Mike B.

The service hier was verschrikkelijk. De kleding helemaal prima, maar ik wilde het passen en de pashokjes waren hardstikke smerig. Ze zaten helemaal onder het stof en het leek alsof ze maanden niet waren schoon gemaakt. Toen ik mijn kleding wilde afrekenen moest ik 5 minuten wachten tot de medewerkster was uitgepraat met haar collega. Toen ik haar vertelde van de kleedhokjes, zuchtte ze een paar keer en dat was het. Ik bestel volgende keer online. Echt een slechte zaak.

Remy M.

Top winkel! Prima service en uitstekende kwaliteit, echt een aanrader als je leuk wil shoppen in het centrum van Groningen!

Noa B.

Top service!
Samen met mijn partner werden wij eerlijk en vriendelijk geholpen. We komen hier zeker vaker!

Antal S.

Een dagje wezen winkelen in Groningen. Goed geslaagd bij Only&Sons. Fijn personeel, oog voor detail, vriendelijk en behulpzaam.

Henrike K.

Een hele fijne ervaring hier samen gehad met mijn broertje. Top geholpen met het kopen van broeken