Parfumswinkel Breda - Parfumerie - Breda

Chassety U.

Ik heb meerdere keren bij hun besteld en zonder problemen. Echter helaas is mijn laatste bestelling nooit bezorgd door DHL. En ben ik vanaf de dag van de zogenaamde bezorging bezig, met het feit dat ik me.pakket niet ontvangen heb.
DHl beweerd gewoon dat mijn pakket een neerzet toestemming had, en deze zogezegd is neergezet. Dit heb ik echter nooit gegeven. En als je op de track en tracé kijkt staat dat ook nergens. Als je dat wel zou doen zou dat ook in de track en tracé vermeld staan.
Ik heb ontelbare keren gemaild naar de verzender parfumswinkel dus.. en vervolgens word ik gewoon genegeerd, bellen krijg ik niemand aan telefoon via WhatsApp word niet gereageerd.
Ik vind heel slecht en gemeen dat ik maar moet gaan betalen voor pakket die ik nooit heb ontvangen!!! En ergste datik gewoon keihard word genegeerd door deze winkel.
Ik vind dit maar allemaal een beetje raar. Ik ben al meer dan maand bezig en krijg geen antwoord.

Andre B.

Sturen met regelmaat nieuwsbrieven met kortingen. Deze blijken totaal niet te kloppen. Prijzen worden helemaal niet aangepast. Ik heb uitleg gevraagd in diverse mailtjes maar totaal geen reactie. Zegt genoeg. Kijk uit en trap niet in de zogenaamde kortingen.

N H.

Wij worden altijd goed geholpen door Rowan en Wilma, hartstikke lieve dames. Nemen echt de tijd voor je en denken graag met je mee!

Hans J.

Ik ben super goed geholpen bij Parfumswinkel. Het personeel was vriendelijk en deskundig. Ik vond snel de perfecte geur. Bedankt voor de geweldige service!

May M.

Het is een lekkere geur. Hoewel ik een klacht heb over de DHL ze sturen me een email dat ik mijn pakket gekregen heb,ik heb echter niks gekregen . Ik belde iemand gewerkt in DHL en hij heeft gezocht wie mijn pakket op die dag heeft bezorgd. En daarna het bleek dat mederwerkers die pakte mijn pakket en doet alsof hij mijn pakket heeft bezorgd en plotseling heet hij na twee dagen mijn pakket in het tasje van mijn fiets gezet. Alsof hij niks heeft gedaan .Als ik niet DHL hebt gebeld, had ik nooit mijn pakket ontvangen . Graaaag let op het bezorgen bij DHL .ze bezorgen niet de volwaarde pakketten.

Elke P.

Ik zou niemand aanraden hier te bestellen. Buiten een paar goede reviews beginnen er ook heel veel slechte bij te komen waaronder die van mij. En terecht! Een bestelling gedaan op 6 Jan. 2 weken later nog steeds niets. Zelf contact opgenomen om dan te horen dat het artikel niet voorradig is. Ander artikel dan gezocht en wederom wachten. Zelfde verhaal maar deze keer heb ik maar een week gewacht. Was weer niet voorradig. Heb dan maar mijn geld terug gevraagd maar volgens mij is dit ook niet voorradig. We zijn 29 Jan en heb geen geld of product gezien. Dit is een schande!! 1 ster is nog teveel

Helos V.

Armani - Stronger With You Intensely besteld. De dop van het parfumflesje mist het ‘Armani-logo’, Y O U bedrukking op het flesje zou voelbaar moeten zijn en de dop zelf is niet de donkere kleur zoals bij het origineel maar een verzwaarde ijzerkleurige dop. Daarnaast ook vergeleken met een originele versie en het overduidelijk een imitatie en niet het origineel. Mail gestuurd naar de klantenservice, maar uiteraard geen reactie.

Dit bedrijf doet aan een slimme manier van oplichting. Parfum valt namelijk onder ‘bederfelijke waren’ en kan dus niet zomaar teruggestuurd worden, omdat je gebruikte parfum niet meer kan verkopen. Je moet echter de parfum wel openmaken en soms gebruiken om erachter te komen dat deze nep is. De geur is zwakker, niet zoals je gewend bent en als je het wil retourneren zeggen ze gewoon dat het wel origineel is, je het al gebruikt hebt en dus niet terug kan sturen.

Je kan ongebruikte parfum altijd terugsturen, ook al is de zegel verbroken. Wanneer de parfum niet origineel is kan dit ook, zelfs als de parfum gebruikt is!

Op de site geven ze aan dat meerdere merken hun ‘noemen’ op hun website als officiële dealer, maar dit is nergens terug te vinden. Gewoon bij ICI of Douglas halen. Iets duurder, maar wel origineel.

Product gaat retour en melding gemaakt bij waakhond.

Chantal P.

Zeer, zeer slechte service. Mijn pakket van parfumswinkel is nooit aangekomen, contact opgenomen met de klantenservice. Die geven aan dat ze een 'heel onderzoek' hadden gedaan met DHL. Conclusie: nog steeds geen pakket. Denken niet mee met consument en zijn niet bereid te helpen. Enorm slechte service en oplichting voor de consument! Ik wil dat het pakket opnieuw wordt gestuurd ofwel mijn geld terug. Tot op heden nog geen reactie van de klantenservice...