RL Sales - Nuenen

Melvin G.

Plukschuim nodig voor mij Pelicase. Via een contact terecht gekomen bij deze heren. Prima webshop met veel aanbod! Gratis verzending vanaf 50 euro en een supersnelle klanten dienst.
Ik had een probleempje met mij pakje, maar dit was binnen de 2 minuten verholpen.

Stiekem hoop ik dat ik snel weer wat nodig heb i.v.m. Pelicase, want dan kom ik zeker terug naar deze mannen.

Rens H.

Heb via Bol.com een bestelling geplaatst bij RL Sales. Vier dagen na dat het pakket afgeleverd zou zijn heb ik gebeld met RL Sales en kreeg te horen dat er een onderzoek werd gestart bij PostNL en dat ik binnen 5 dagen terug koppeling zou krijgen. Een week later nog niks gehoord of gezien van zowel RL Sales of PostNL en dus een mail gestuurd met de vraag hoe het er mee staat. Als reactie kreeg ik een mail terug met de vraag of ik wel in mijn brievenbus had gekeken.
Tot op heden (twee weken na geplande levering) nog niets binnen en zeer slechte klanten service.

Kortom, geen levering en slechte service.

Marcel O.

Had een bestelling gedaan en betaald. Bleek toch niet voorradig ondanks dat we website dit aangaf. Heb direct de bestelling geannuleerd en elders gekocht. Dit werd bevestigd per mail met excuses en de belofte dat het bedrag zou worden terugbetaald.
Weken later informeerde ik naar de terugbetaling en kreeg toen het bericht dat het was bezorgd bij ons. Het excuus van RL sales is dat de vervoerder beweert dat het is bezorgd. We hebben niets ontvangen, niets getekend.
Verdere mails worden niet beantwoord.
Rommelig en onbetrouwbaar. HIER NIETS BESTELLEN IS MIJN ADVIES

Jan D. G.

Ik kreeg een onvolledige bestelling binnen via Bol.com. Ik heb het bedrijf gemaild en was niet vriendelijk. Daar kom ik nu op terug. Het bedrijf heeft het tekort van mijn bestelling direct opgestuurd en ze kwamen met een uitermate goede reactie. Hieronder mijn antwoord op hun mail:
------------------
Nou, mijn complimenten voor deze tactvolle reactie.
Ik werk in de psychiatrie en veel collega's kunnen iets van jullie reactie leren. Jullie houden het probleem bij jezelf en maken er ook nog een zelf reflecterende grap bij. Dit werkt de-escalerend en ik zou het geniaal willen noemen.

Jullie krijgen van mij een positieve review op Bol en op Google.

Jan de Graaf
-------------------

Dus wat mij betreft is dit een top bedrijf waar je echt wel betrouwbaar spullen kan kopen!

Update:
Ze stuurde het tekort van mijn bestelling maar ook een extra (gratis) TEAR-AID reparatie set, een leuke excuuskaart en een Tony's Chocolonely reep!

Dit bedrijf laat zien dat ze klachten serieus nemen en die direct op een leuke manier oplossen!

Vincent M.

Via de telefoon goed advies gekregen over verschillende artikelen. Ze nemen echt de tijd voor je. Artikelen de volgende dag al binnen gekregen. Top bedrijf.

Norbert L.

Overzichtelijke website met zeer mooie kwaliteitsproducten. De levering was binnen een dag. De klantenservice staat je snel en netjes te woord. Top!

Bram L.

Vriendelijk te woord gestaan bij de klantenservice en mijn producten snel geleverd gekregen! Bestel hier de volgende keer weer.

Mooie D.

Waardeloos bedrijf. 2 maanden geleden bestelling geplaatst, nooit iets ontvangen. Ook geen reactie op 3 e-mail van mij.
Dus eigenlijk 0 sterren