SelektHuis - Rijssen

Beline V. H.

Wat begon als een hoopvolle samenwerking met SelektHuis, draaide helaas uit op een teleurstellende ervaring. De communicatie liet veel te wensen over en er werd niet voldaan aan wat ons beloofd was. Tijdens het ontwerpproces gingen er meerdere dingen mis, en we moesten voortdurend zelf opletten en bijsturen. Dit gaf ons het gevoel dat we er alleen voor stonden, in plaats van dat we professioneel werden begeleid! Een en al teleurstelling.

Joris J.

Wij zijn erg teleurgesteld in SelektHuis. Afspraken werden niet nagekomen en de bouw liep flinke vertraging op. Afwerking was slordig en de service na oplevering liet te wensen over. Voor ons geen SelektHuis meer.

Stefan H.

Onze ervaring met SelektHuis begon veelbelovend, maar eindigde in een grote teleurstelling. De communicatie was gebrekkig en verwachtingen werden niet waargemaakt. Tijdens het ontwerpproces werden er veel fouten gemaakt en moesten we constant opletten en corrigeren. Dit gaf ons niet het gevoel dat we ontzorgd werden.

Het eerste schetsontwerp bevatte veel afwijkingen van wat we hadden besproken, wat leidde tot frustratie en teleurstelling. Ik begrijp dat een schetsontwerp niet met de eerste versie perfect is maar als je 4 uur in de auto hebt gezeten om samen met adviseur en architect alle wensen en eisen te bespreken en je krijgt vervolgens een schetsontwerp die op zeer veel punten niet overeenkomst met hetgeen is besproken dan zakt de moed toch wel in je schoenen. Zo zat bijvoorbeeld de aanbouw aan de verkeerde zijde van de woning, er waren een veranda en dakkapel ingetekend die we niet wilden en de indeling van zowel de eerste verdieping als de zolder waren totaal anders dan gewenst en besproken.

Ondanks onze intentie om met SelektHuis een woning te gaan bouwen zijn we als gevolg van de slechte ervaring alsnog in gesprek gegaan met een andere bekende houtskeletbouwer uit Enter. Hier hebben we echt een hele fijne ervaring opgedaan. Deze aannemer luisterde naar onze wensen en dacht met ons mee, wat resulteerde in een ontwerp dat echt bij ons past.

Tot slot vonden we het zeer onprofessioneel dat de adviseur tijdens gesprekken regelmatig negatieve opmerkingen maakte over concurrenten waar we mee in gesprek waren. Dit zegt in mijn ogen meer over de partij zelf waar je mee in gesprek bent dan de andere partijen waar op wordt afgegeven.

Ten gevolge van het moeizame proces die bij ons voor een vertrouwensbreuk heeft gezorgd zitten we nu wel opgezadeld met een factuur van €1.750,-. Dit bedrag staat totaal niet in verhouding met de geleverde service door SelektHuis. Ik heb een klacht ingediend bij de adviseur en uiteraard tot op de dag van vandaag geen enkele reactie ontvangen. Ontzettend tekenend voor onze hele ervaring met SelektHuis en blijkbaar de manier hoe met klanten wordt omgegaan. Ik raad iedereen aan om ook in gesprek te gaan met andere partijen om een goed vergelijk te maken en naast de euro’s ook vooral goed naar je gevoel te luisteren. In eerste instantie kozen we voor SelektHuis met name vanwege de scherpe offerte, later in het proces bleken ze zelfs duurder te zijn dan de concurrent. Ik ben blij dat we geen aanneemovereenkomst hebben getekend en toch nog verder zijn gaan kijken!

Ruud V. D. B.

Heb geen mening over de kwaliteit van bouwen maar heb wel een mening als buurman. Communicatie is slecht, na veel aandringen bij de gemeente toezichthouder is er wat van communicatie ontstaan. Veiligheid is slecht, na aandringen is er een bouwhek geplaatst, vele kinderen die daarvoor over de bouwplaats liepen met open wapening staal. Er is niet nagedacht over een verkeers/veiligheidsplan, was geen eis van de gemeente. Hierdoor veel overlast van grootverkeer, waar onze en andere buurtkinderen vlak naast / langs lopen. Om de paar dagen wel last van het parkeergedrag, waardoor wij onze oprit niet op of of af kunnen. Kiezen voor conventioneel heien midden in een woonwijk, zonder aankondiging. Hierdoor schade ontstaan in onze woning, geen probleem hier zijn we voor verzekerd… verzekering geeft later aan dat het niet te bewijzen is wij dus maar liegen. Ondanks het bouwbesluit beginnen ze altijd ruim voor 7:00.. iedereen weer wakker.. Ik kan nog wel even doorgaan.. wij snappen dat er altijd bouwoverlast zal zijn maar dit hadden we nooit verwacht. Met een beetje voorbereiding, communicatie en begrip had al veel voorkomen kunnen worden. Uiteraard kost dit dan ook een beetje extra tijd en geld. Bedrijf zal technisch en organisatorisch misschien best goed zijn maar je krijgt er ruzie met de buren bij. Kunnen niet wachten dat het voorbij is, het er allemaal weer netjes bij staat en we zonder problemen of vuile banden/voeten bij ons huis kunnen komen.

@selekthuis, de bouw betreft Vondellaan Roosendaal

NC

Absoluut geen samenwerking aangaan! Dat word je grootste nachtmerrie. Na handtekening zetten heb je een traject om te janken. Als je huis er staat volgt de volgende depressieve fase en dat zijn je servicepunten.. naast service hebben wij ook nog een woning met te hoge co2 waarde.. en we wachten maar weer op een oplossing tot Selekthuis de moeite neemt hun klanten te helpen aan een fatsoenlijk woning waar je niet ziek van word. Maar 1 advies ga met deze aannemer absoluut niet in zee!

Energievoorziening M.

In het voortraject hebben wij bij twee partijen een intake gesprek gehad. Beide partijen gaven ons een goede indruk en dus kwamen wij op een tweede gesprek. Hoewel de uiteindelijke keuze voor de ander is geworden, ligt dit niet aan Selekthuis, maar aan onze wensen. Bij Selekthuis dacht men tijdens de gesprekken goed mee en nam ruim de tijd om alles door te nemen. Een absolute aanrader.

Agnes D.

Goede en fijne open dag.

Carla K.

Sympathieke en kundige mensen, niet goedkoop