Technisch Buro Pola Zevenaar bv - Zevenaar

Susanne weber

Onderhoudscontract gehad bij Pola. Vorig jaar wist de monteur te vertellen dat de afvoerpijp naar buiten niet meer goed was en dat we kleine gaatjes inzaten. Hierdoor zou koolmonoxide kunnen ontsnappen. Monteur gevraagd een offerte te maken voor het vervangen van de buis.
Nooit meer wat van Pola gehoor. Na een paar maanden zelf maar gebeld want is toch niet niks kans op koolmonoxide uitstoot.
Na mijn belletje kwam er een andere monteur en die bekeek de zaak en concludeerde dat dit geen eenvoudige reparatie zou worden was allemaal wel erg krap en moeilijk te vervangen. Er moest ook een hoogwerker bijkomen voor de afvoerpijp buiten op het dak. Weer gevraagd om een offerte. Deze keer kregen wij een offerte voor circa 1.500,00 euro. Buiten de hoogwerker die zou er nog bijkomen.
Wij hebben toen een ander bedrijf gebeld en de afvoerbuis is inmiddels keurig vervangen zonder dat hier een hoogwerker aanneemt pas moest komen. En de gehele reparatie heeft 700,00 euro gekost.
Pola is de weg volledig kwijt. Schandalig hoe ze met klanten omgaan.

Jan Voorhaar

Nadat Pola een nieuwe c.v. ketel heeft geplaatst hebben wij 2 jaar in de ellende gezeten. Bizarre en hoogst ongezonde toestanden. Ze waren niet in staat het op te lossen. Op advies van hun branche-organisatie verzonden aangetekende brieven werden door de chef van de service-afdeling als 'drie-letter-brieven' afgedaan. Op een gegeven moment wisten ze een oplossing - daarvoor zouden we € 9.000 extra moeten betalen (voor een c.v. in een gewoon woonhuis), zouden we meubels anders moeten zetten, etc. Ik schakelde een ander bedrijf in. Voor een fractie van dat bedrag is het opgelost. En hun zogenaamde oplossing had niet eens gewerkt. Wat een bedrijf. Als je zuinig bent op je geld en je gezondheid: mijd Pola...

Wouter Schmidt

Als altijd weer een geode ervaring gehad met dit bedrijf: deskundige reparatie door vriendelijke monteurs. Ook de afspraak was snel gemaakt.

William Melissen

Als je op de A18 rijdt van Doetinchem richting de A12 willen de bestuurders van dit bedrijf nog wel eens met een flinke snelheid de afslag Beek pakken en bijna afgesneden te worden. Cursus rijgedrag zou niet verkeerd zijn. Jammer dat ik het kenteken niet heb kunnen noteren want zo hard rijdt de bestuurder! Reclame op de bus dan krijg je ervan.

Andre Kolkman

14.09.2023

Tevreden Daikin split level unit warmtepomp klant...score dikke 8... bijna 9.

Inmiddels draait mijn warmtepomp installatie bijna 1 week en kan ik eea beter beoordelen. Heb nu meer kijk op alles en hoe het is gegaan.

Heb voor mezelf de beoordeling opgeknipt in 12 onderdelen die ik voor mijzelf afzonderlijk heb beoordeeld. Gaat dan op zaken als o.a. offerte traject, installatie warmtepomp, oplevering & inbedrijfsstelling, , nacontrole, bereikbaarheid/service , oplossen issues en natuurlijk personeel en klantvriendelijkheid/ gerichtheid.

Ben dus tevreden over uitvoering van aanleg warmtepomp. Ik vond het zelf spannend want je gaat niet zomaar van stadsverwarming af. Daarnaast was het de vraag: heb ik goede keus gemaakt met Pola.

Gedurende hele proces stond afdeling warmte klantspecifiek werk van Pola mij altijd plezierig en vooral geduldig te woord. Dus na aantal inleidende gesprekken met diverse leveranciers waaronder Pola "ja" gezegd tegen de offerte van Pola (ook nog eens leverancier in mijn regio dus handig voor geval dat).
Installatie verliep op zich soepeltjes ondanks kleine dingetjes die tegen zaten, maar die werden snel, vakkundig, professioneel en klantgericht opgelost. Het installatieteam was een mix van opleiding, meelopen (nieuwe mensen moeten het ergens leren..prima wat mij betreft) tot veel ervaring.

(Uit gesprekken tijdens pauzes bleek dat men al vele tientallen misschien wel honderden installaties had aangelegd...terwijl ik daar geen reviews over had gevonden..dus daarom mijn verhaal).

Kortom...had gehoopt op soepele installatie van mijn warmtepomp, inclusief een meedenkende, oplossend en klantgerichte leverancier. Er waren wat dingetjes maar die werden snel opgelost, wat mij goed deed want dat kenmerkt ook een goede klantgerichte leverancier!

Dank aan J., D., D., J. S., M. , L. en last but not leest M&R.

Nu de volgende stap...werkt alles qua energie en verbruik naar behoren...wat zeggen de data..en hoe nog energiezuiniger instellen...

(heb zelf geleerd van dit project dat in warmtepompinstallatieland elke opdracht specifiek en nooit 100% in te schatten is: de kunst is dat de leverancier hier klantgericht en professioneel mee omgaat...en een tevreden klant achterlaat...dat heeft men gedaan).

Geerd van Breevoort

Het is een goed en technisch bedrijf met perfecte service. Ik had gisteravond lekkage en deed een melding rond acht uur en s,avonds kwart over tien stond er een monteur voor de deur. Geweldig ?

karin vd broek

wij hebben zonnepanelen bij laten leggen.1 ste keer goed gedaan.
2de keer waardeloos.Komen van die ZZP ers die ze hebben ingehuurd.
Aardige jongens ,maar geen bescherming vh vallen. En dan 30 dakpannen kapot . Heb gelijk naar hun gebeld . Antwoord was u dakpannen waren slecht en oud (niet dus ).Ze kunnen vanaf kantoor zien dat ze slecht zijn . Ze doen er niets mee .
Zoek het maar uit .(misschien toch even rechtsbijstand erbij halen ) En dan de laadpaal ,offerte opgevraagd
2x bij ons geweest en opdringerig.
Wij hadden er geen vertrouwen in .
En ook nog pin duur .
Om nog een keer met pola in zee te gaan ? nee

hanna b

Nooit van dit bedrijf gehoord of er iets mee te maken gehad.
Reden hier met zn 2en door de straat(in Arnhem op 17 mei) in een bedrijfsbus en de bijrijder vond t nodig om iets te roepen wat klonk als " kijk! toch nog een blanke in de wijk"

Walgelijk, dit zegt mij en de mensen die op hun balkonnetje zaten genoeg. Als het je niet bevalt, kom hier dan ook geen opdrachten uitvoeren
#disguisting people