Breur Groothandel Rivium - Capelle aan den IJssel

Chanty R.

Wat een slecht bedrijf is dit zeg, een werknemer rijd schade aan mijn auto, rijd door zonder iets achter te laten. Gelukkig bestaan er deurbel cameras.. Je ziet duidelijk een grote bus met Breur, rijd mn spiegel er compleet vanaf en heb mooie lak schade van voor tot achter. Breur gebeld en de chauffeur is terug gefloten om de formulieren in de vullen. Dit voorval is meer dan 4 weken geleden en ze hebben nog niks laten weten aan hun verzekeringsmaatschappij. Duurt allemaal wel heel erg lang en het is zeker geen goeie reclame! Ondertussen heb ik zelf onkosten moeten maken omdat ik niet kon rijden zonder spiegel! Om over de rest van de schade nog te zwijgen...

drs. N. B.

De prijzen zijn scherp zonder in te leveren op kwaliteit. Het personeel is deskundig en denkt actief mee om de beste oplossingen te vinden. Daarnaast werkt de levering ontzettend efficiënt. Bestellingen worden snel verwerkt en geleverd.

MataKutjing H.

Op dit moment sta ik geparkeerd op jullie locatie Capelle aan den IJssel en kan nu niet wegrijden, is er een mogelijkheid dat er een personeel kan komen om het hek open te doen,

Niko H.

Heb mijn buik vol van de slechte service van Breur. Vandaag de zoveelste negatieve ervaring: producten besteld die volgens de webshop op voorraad zijn, maar order wordt maar niet geleverd. Heb gisteren nagebeld, ‘de order wordt nu gepikt en morgen geleverd’. Vandaag weer gebeld, ‘nee hoor, wordt niet geleverd, is in bestelling’. Verkoper reageerde laconiek en ongeïnteresseerd. Is dat hoe je omgaat met een zakelijke klant die al 20 jaar een rekening heeft lopen?

Tel ik daarbij op:
- een rampzalige webshop waar je niets in kunt vinden en waarin essentiële informatie over een product (zoals de maat) vaak ontbreekt
- bijna altijd fouten in de geleverde orders (verkeerde maat, verkeerde aantal, totaal ander artikel)
- een technische dienst die je apparaten alleen maar verder stuk maakt
- vaak lang moeten wachten als je iets afhaalt
- ongunstige prijzen, alleen als je hard onderhandelt krijg je soms wat korting, maar vaak is een willekeurige webshop goedkoper

Ben ooit klant geworden toen ze nog op de Vlietlaan zaten. Daar liepen nog deskundige en behulpzame verkopers rond. Sindsdien is de service achteruit gehold. Enige reden dat ik er nog kocht, is het brede assortiment en het feit dat ze dichtbij zitten. Maar ik ga er niets meer kopen. Vraag me serieus af: hoe kan het dat dit bedrijf nog bestaat?

Pieter A.

Mafkees in bestelbus met laadbak rijdt bijna mijn spiegel er af bij het invoegen op de A27

Mohammed A.

Fijne mensen die heel erg bereid zijn om mee te denken en te helpen!

hafid

Een Onderdeel besteld bij Breur ijzerhandel Rivium .zou het binnen 2 weken geleverd worden . Na 2 weken langs gegaan
Werd gezegd : zal er nog 3 weken duren .Na 3 weken nog steeds niks gehoord van breur en elders het onderdeel gekocht .
Uiteindelijk na een half jaar kreeg ik een belletje van breur dat ik het kon komen ophalen 😱.
Zoals gewoonlijk aan de balie een ander de schuld geven met een smoesje (van u heeft 7 berichten gehad )
De eerste en de laatste keer dat ik hier wat bestelt .
Ik kan er niet aandenken dat ik voor iedere bestelling een half jaar moet gaan zitten wachten 🤣
Een concurrent doet het veel beter dan breur

Dan

Ben hier al meerdere keren binnengelopen. De laatste paar keer voor kleine zaken zoals een stripje aluminium voor een cabriokap en 4 schroefjes voor een kast. Nou niet echt wereldorders maar toch telkens weer geduldig en vrienedelijk geholpen. Fijne zaak!